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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu Hörakustik und Augenoptik, koordiniere Anfragen und arbeite an spannenden Projekten.
- Arbeitgeber: KIND ist ein familiengeführtes Unternehmen mit über 3500 Mitarbeitenden und 750 Geschäften weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Gleitzeit, mobiles Arbeiten, frische Mahlzeiten im Betriebsrestaurant und bis zu 50% Personalrabatt.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv mit in einem dynamischen Team und profitiere von einem modernen Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dialogmarketing oder vergleichbar, erste Erfahrungen im Kundenservice.
- Andere Informationen: Ein Anschreiben ist nicht notwendig, einfach Lebenslauf und Zeugnisse einreichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Willkommen bei KIND! KIND ist ein echtes Familienunternehmen! Mit mehr als 3500 Mitarbeitenden betreiben wir rund 750 Fachgeschäfte im In- und Ausland. Gemeinsam arbeiten wir täglich als Team mit viel Freude, Dynamik und Engagement. Als eines der führenden Unternehmen in der Hörakustik und Augenoptik wachsen wir stetig und suchen immer wieder frischen Wind für unsere KIND-Familie. Eine tolle Chance für Menschen, die mitgestalten wollen!
Ihre Aufgaben
- Im Kundenservice-Center erwartet Sie eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Sie unsere Kunden sowohl telefonisch als auch online rund um die Themen Hörakustik und Augenoptik bedarfs- und zielorientiert beraten.
- Unsere Fachgeschäfte unterstützen Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in und übernehmen die Koordination von Termin- und Kontaktanfragen von Kunden.
- Sie wirken an spannenden Projekten rund um das Telefonmarketing mit, wie zum Beispiel an Kundenzufriedenheitsmessungen und bei der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen.
- Teamwork wird bei uns großgeschrieben: Sie arbeiten mit den anderen Zentralabteilungen sowie unseren Fachgeschäften eng zusammen.
Ihr Profil
- Ihre Ausbildung als Kaufmann/-frau im Dialogmarketing oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung haben Sie erfolgreich abgeschlossen.
- Sie konnten bereits erste Berufserfahrung im Bereich Call Center und/oder Customer Care, Verkauf, oder ähnlichem sammeln.
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Diskretion gehören zu Ihren Stärken.
- Sie bringen eine gute, deutschsprachige Kommunikationsfähigkeit mit und eine hohe Service- und Kundenorientierung sind für Sie selbstverständlich.
- Erste Erfahrungen mit dem gängigen MS Office Paket und CRM-Systemen konnten Sie bereits sammeln.
Das bieten wir Ihnen
- Eine strukturierte Einarbeitung und ein eingespieltes Team, in dem persönliches Engagement und gegenseitige Hilfsbereitschaft an erster Stelle stehen.
- Ein wachsendes, modernes Umfeld mit Gestaltungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Gleitzeitmodell, anteiliges mobiles Arbeiten und ein moderner Arbeitsplatz am KIND Campus.
- Täglich frisch zubereitete Speisen in unserem bezuschussten Betriebsrestaurant – regional, in Bio-Qualität und immer mit vegetarischer Option.
- Personalrabatte von bis zu 50% für Mitarbeitende und 30% für Angehörige auf unsere KIND Produkte (Brillen & Hörsysteme).
- „corporate benefits“ – attraktive Mitarbeiterangebote bei namhaften Anbietern.
Sie sind interessiert? Wir freuen uns auf Ihren aktuellen Lebenslauf sowie relevante Zeugnisse. Ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bitte beantworten Sie einfach unsere im Bewerbungsformular gestellte Frage zu Ihrer Motivation.
Kundenbetreuer im Service-Center (w/m/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer im Service-Center (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von KIND, insbesondere im Bereich Hörakustik und Augenoptik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an den Themen hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Teamarbeit und Kundenorientierung zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet oder einen Kunden besonders gut betreut hast.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen, die dein Interesse an der Position und dem Unternehmen zeigen. Frage nach den Projekten im Telefonmarketing oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, dich in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Betone, dass du offen für neue Herausforderungen bist und gerne an der Weiterentwicklung von Kundenrückgewinnungsmaßnahmen mitarbeiten möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer im Service-Center (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über KIND und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im Kundenservice und Call Center Bereich hervorhebt. Achte darauf, deine Fähigkeiten in der Kommunikation und Teamarbeit klar darzustellen.
Motivationsfrage beantworten: Nutze die Gelegenheit, die Frage zur Motivation im Bewerbungsformular ausführlich zu beantworten. Zeige, warum du bei KIND arbeiten möchtest und was dich an der Position reizt.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie dein Lebenslauf und relevante Zeugnisse, aktuell und vollständig sind. Überprüfe alles auf Rechtschreibfehler und formatiere es professionell.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Informiere dich über KIND
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über das Unternehmen KIND informieren. Verstehe die Werte, die Produkte und die Unternehmenskultur. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten anschaulich zu präsentieren.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle und das Team erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Kundenservice-Center viel Kommunikation erfordert, achte darauf, während des Interviews klar und freundlich zu sprechen. Deine Fähigkeit, gut zuzuhören und auf Fragen einzugehen, ist ebenfalls entscheidend.
