Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Sicherstellung zufriedener Kunden in der Energiewirtschaft.
- Arbeitgeber: Die Süwag steht für Vielfalt und Engagement in der Energiewende.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein respektvolles Arbeitsumfeld und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches oder kaufmännisches Studium sowie Erfahrung in der Energiewirtschaft erforderlich.
- Andere Informationen: Vielfalt und Inklusion sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Hier bringst Du Deine Energie ein: Als Teamleiter*in sorgst Du mit unserem Team Nord/Mitte mit 21 Mitarbeiter*innen am Standort Frankfurt oder mit unserem Team Süd mit 26 Mitarbeiter*innen am Standort Ilsfeld für glückliche und zufriedene Kund*innen.
Von der monatlichen Abrechnung bis hin zur Stammdatenpflege in SAP – Du stellst unsere hohen Qualitätsstandards sicher und erstellst auch ein entsprechendes Monitoring und Berichtswesen.
Du bist Know-How-Träger für Deine Mitarbeiter und sorgst für Schulungen und Einweisungen zu bestehenden und zukünftigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen sowie Vorgaben zur entsprechenden Bearbeitung.
Unsere bestehenden Prozesse analysierst Du akribisch und suchst nach Möglichkeiten zur Prozessautomatisierungen und -digitalisierungen.
Du hast das gewisse Etwas, wenn Du:
- Ein abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium oder alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit Zusatzqualifikation hast.
- Bereits Erfahrung als Teamleiter*in gesammelt hast und auf Erfahrung in der Energiewirtschaft und -abrechnung zurückgreifen kannst.
- Die Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität (GPKE) und Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel (GeLiGas) sicher beherrschst und Kenntnisse zu jeweils gültigen gesetzlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen (z.B. EnWG, Strom- und GasGVV) mitbringst.
- Gute Kenntnisse der eingesetzten technischen Komponenten inkl. EDIFACT.
- Umfangreiche Kenntnisse in den jeweiligen Tarif- und Vertragskonstrukten.
- Die modernen Kommunikationsmedien sicher beherrschst, gute und sichere Ausdrucksweise in Wort und Schrift besitzt und mit Deiner starken Kundenorientierung punktest.
Erfolg braucht Vielfalt. Die Süwag steht für Vielfalt, Toleranz und den respektvollen Umgang miteinander. Das ist nichts Neues und ist tief in unserer Unternehmenskultur verankert. Gemeinsam setzen wir uns seit jeher für eine vielfältige, diskriminierungsfreie und inklusive Gesellschaft ein. Das soll auch so bleiben. Wir heißen alle Menschen, die einen Beitrag zur Energiewende leisten wollen, bei der Süwag herzlich willkommen – unabhängig von ihrer Herkunft, Hautfarbe, kulturellem oder persönlichem Hintergrund.
Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Bekannten aus der Energiewirtschaft, um mehr über die Unternehmenskultur und die spezifischen Anforderungen bei uns zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deinen Erfahrungen in der Teamleitung und der Energiewirtschaft. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du Prozesse optimiert oder dein Team erfolgreich geführt hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über aktuelle Trends und Entwicklungen in der Energiewirtschaft. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die gesetzlichen Rahmenbedingungen kennst, sondern auch ein Gespür für zukünftige Herausforderungen und Chancen in der Branche hast.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Da Kundenorientierung eine Schlüsselkompetenz ist, solltest du Beispiele parat haben, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und ihre Anliegen gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Team Lead Kundenbetreuung Energiewirtschaft (m|w|d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Teamleiter*in in der Kundenbetreuung zugeschnitten ist. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Füge in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele deiner bisherigen Erfahrungen als Teamleiter*in hinzu, insbesondere in Bezug auf die Energiewirtschaft und die genannten Geschäftsprozesse wie GPKE und GeLiGas.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Achte darauf, dass dein schriftlicher Ausdruck klar und professionell ist. Dies ist besonders wichtig für eine Position, die starke Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten erfordert.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich gründlich über die Energiewirtschaft und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen in diesem Sektor konfrontiert sind. Zeige im Interview, dass du die relevanten gesetzlichen Rahmenbedingungen und Prozesse wie GPKE und GeLiGas gut verstehst.
✨Führe Beispiele an
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten als Teamleiter*in unter Beweis stellen. Zeige, wie du dein Team erfolgreich geführt hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Betone deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position eine starke Kundenorientierung erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und wie du dein Team motivierst, exzellenten Service zu bieten.
✨Sei offen für Vielfalt
Die Unternehmenskultur der Süwag legt großen Wert auf Vielfalt und Inklusion. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du ein respektvolles und inklusives Arbeitsumfeld förderst und wie du unterschiedliche Perspektiven in deinem Team schätzt.
