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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenkorrespondenz, Telefonate und Unterstützung im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Kaffee Partner ist Marktführer für Kaffeevollautomaten und Wasserspender in DACH.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, tolles Team und die Möglichkeit, Kaffee zu genießen!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und erlebe, wie Genussmomente geschaffen werden.
- Gewünschte Qualifikationen: Laufendes Studium in Wirtschaft, Logistik oder Kommunikationswissenschaften; Kundenservice-Erfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Arbeite in einem dynamischen Umfeld mit über 600 begeisterten Kollegen.
Das ist Dein neuer Arbeitgeber: Kaffee Partner ist Marktführer bei der Ausstattung mittelständischer Unternehmen mit hochwertigen Kaffeevollautomaten und Wasserspendern. Über 70.000 Unternehmen in Deutschland, Österreich und der Schweiz genießen tagtäglich unser sprudelndes Wasser sowie unsere frisch gebrühten Kaffeespezialitäten auf Knopfdruck. Mit Leidenschaft für Kaffeegenuss und innovative technische Lösungen begeistert ein mehr als 600-köpfiges Team unsere Kunden jeden Tag aufs Neue. Unsere Zentrale in Osnabrück ist die berufliche Heimat von über 300 Kolleg:innen, die jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, außergewöhnliche Genussmomente zu schaffen. 50 Jahre Genuss, Service und Vertrauen - wir sagen da geht noch mehr mit Deiner Unterstützung!
Das ist Dein Job:
- Allgemeine schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz im gesamten Avisierungsprozess
- Durchführen von Welcome Telefonaten, Systemanlieferungscalls sowie Beantworten allgemeiner Kundenrückfragen bzgl. der Anlieferung und Montage
- Koordinieren des Geräteaustausches sowie Rückholung und Sicherstellen von Altgeräten
- Prüfen von Rücklieferungen auf Einlagerung und Durchführen der dazugehörigen Korrespondenz mit Speditionen und Kunden
- Unterstützen der Kolleg:innen im Tagesgeschäft
Das bringst Du mit:
- Laufendes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Logistikmanagement, Kommunikationswissenschaften oder in einem ähnlichen Studiengang
- Erste Berufserfahrung im Bereich des Kundenservice wünschenswert
- Kommunikationstalent mit einem hohen Maß an Teamfähigkeit
- Sicherheit im Umgang mit dem MS-Office-Paket
- Eine professionelle und lösungsorientierte Arbeitsweise auch in Stresssituationen
- Redegewandtheit kombiniert mit einer freundlichen Telefonstimme
Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Jobspreader
Kontaktperson:
Jobspreader HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über Kaffee Partner und deren Produkte. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an Kaffee und den angebotenen Dienstleistungen hast. Das hilft dir, eine Verbindung zu den Werten des Unternehmens herzustellen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Bereich Kundenservice auftreten können. Überlege dir, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei Kaffee Partner zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Informationen können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Telefonkommunikation. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du sicher und freundlich am Telefon auftrittst. Übe mit Freunden oder Familie, um deine Redegewandtheit zu verbessern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent Kommunikationswissenschaften Customer Service (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Kaffee Partner und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten, um deine Eignung für die Position hervorzuheben.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Kaffee Partner arbeiten möchtest. Hebe deine Leidenschaft für Kundenservice und Teamarbeit hervor und erläutere, wie du zum Unternehmenserfolg beitragen kannst.
Sorgfältige Überprüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobspreader vorbereitest
✨Bereite Dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Kommunikationsfähigkeiten beziehen. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Zeige Deine Leidenschaft für Kaffee
Da Kaffee Partner ein Unternehmen ist, das sich auf Kaffeegenuss spezialisiert hat, solltest du deine Begeisterung für Kaffee und die Produkte des Unternehmens zum Ausdruck bringen. Das zeigt, dass du dich mit der Marke identifizierst und motiviert bist, Teil des Teams zu werden.
✨Demonstriere Teamfähigkeit
In der Stellenbeschreibung wird Teamarbeit betont. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies kann helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Präsentiere Deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Achte darauf, klar und freundlich zu sprechen, sowohl in deinen Antworten als auch in deiner Körpersprache. Ein freundlicher Umgangston kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
