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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit im Tagesgeschäft.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und tolle Team-Events warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams, das Kunden begeistert und Synergien schafft.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Interesse an Logistik mitbringen.
- Andere Informationen: Intensive Einarbeitung und regelmäßige Schulungen unterstützen deine Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Der Kunde im Mittelpunkt: Unser Customer Service fungiert als vertrauensvoller Partner für alle Anliegen unserer Neu- und Bestandskunden im operativen Tagesgeschäft und sichert deren Zufriedenheit.
Zentraler Ansprechpartner: Nach einer intensiven Einarbeitung, begleiten Sie unsere Kunden über den gesamten Transportverlauf hinweg und vermitteln durch Ihre umfangreichen Logistikkenntnisse.
Gemeinsam mehr erreichen: Zwischen den verschiedenen Fachabteilungen unseres Unternehmens fungieren Sie als wichtige Verbindung und schaffen Synergien für Kunden und Kollegen.
Agil, proaktiv, pragmatisch: Wenn erforderlich, wirkt das Serviceteam korrigierend auf das Tagesgeschehen ein. Unser Reporting System assistiert dabei proaktiv und lenkt den Fokus auf das Wesentliche.
Potenziale erkennen: Verschiedene Tools machen die Gesamtperformance sichtbar und unterstützen bei der stetigen Optimierung unserer Dienstleistung. Die Erstellung regelmäßiger Reports rundet Ihre Qualitätsanalyse dabei ab.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Specialist (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Logistikprozesse und -tools, die wir bei StudySmarter verwenden. Ein gutes Verständnis dieser Systeme wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit verschiedenen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Synergien geschaffen hast und wie deine proaktive Herangehensweise zur Lösung von Problemen beigetragen hat.
✨Tip Nummer 3
Nutze unsere Social-Media-Kanäle, um mehr über die Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren. Dies kann dir helfen, während des Interviews relevante Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, über deine Erfahrungen im Kundenservice zu sprechen und wie du mit herausfordernden Situationen umgegangen bist. Deine Fähigkeit, die Kundenzufriedenheit zu sichern, ist entscheidend für diese Rolle.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben eines Customer Service Specialists. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu diesen Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position und dein Interesse am Unternehmen deutlich macht. Betone, wie du mit deinen logistischen Kenntnissen und deiner proaktiven Arbeitsweise zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Logistik besonders betonen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Fähigkeiten und Erfolge zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Kunden
Mach dir klar, dass der Kunde im Mittelpunkt steht. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Kundenanliegen erfolgreich gelöst hast und zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Zeige deine Logistikkenntnisse
Da umfangreiche Logistikkenntnisse gefordert sind, solltest du dich mit den Grundlagen der Logistik vertraut machen. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Wissen über Transportverläufe und logistische Abläufe testen.
✨Bereite dich auf Teamarbeit vor
Da die Position eine wichtige Verbindung zwischen verschiedenen Fachabteilungen erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit parat haben. Zeige, wie du Synergien geschaffen hast und wie du proaktiv zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
✨Nutze Daten zur Entscheidungsfindung
Das Reporting-System spielt eine zentrale Rolle. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du Daten analysierst und nutzt, um die Dienstleistung zu optimieren. Zeige, dass du ein analytisches Denken hast und bereit bist, kontinuierlich zu lernen.
