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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Hauptansprechpartner für unsere Großkunden und entwickle starke Beziehungen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf Kundenbindung und Wachstum spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams, das echten Einfluss auf den Erfolg unserer Kunden hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Erforderlich sind Kommunikationsstärke und Erfahrung im Kundenmanagement.
- Andere Informationen: Du wirst regelmäßig mit dem Senior Management zusammenarbeiten und wertvolle Einblicke gewinnen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Erster Ansprechpartner für ein Portfolio von Großkunden.
Aufbau starker, vertrauensvoller Beziehungen zu den Kunden sowie Erarbeitung von Strategien zur profitablen Entwicklung der Bestandskunden sowie der fundierten Kunden-, Geschäfts- und Marktanalyse für das zu betreuende Kundenportfolio.
Identifizierung von Wachstumschancen innerhalb des Kundenkontos, z. B. durch Up-Selling oder Cross-Selling von Dienstleistungen, die mit den Zielen des Kunden übereinstimmen.
Verhandlung und Absicherung von Kundenvereinbarungen in Absprache mit den betroffenen Fachabteilungen.
Regelmäßige Überwachung und Berichterstattung über die Leistung des Kunden und Bereitstellung von Erkenntnissen und Empfehlungen für das Senior Management zur kontinuierlichen Verbesserung.
Dokumentationen im CRM-System.
Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
✨Tip Nummer 1
Netzwerke mit Fachleuten aus der Branche sind entscheidend. Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit anderen Customer Success Managern auszutauschen. So kannst du wertvolle Einblicke in die besten Praktiken und Strategien gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen von Großkunden in deiner Zielbranche. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, maßgeschneiderte Lösungen anzubieten, die den Kunden helfen, ihre Ziele zu erreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Fähigkeiten im Bereich Verhandlung und Beziehungsmanagement zu demonstrieren. Übe, wie du potenzielle Kunden von den Vorteilen deiner Dienstleistungen überzeugst und wie du langfristige Partnerschaften aufbaust.
✨Tip Nummer 4
Halte dich über aktuelle Trends im Customer Success Management auf dem Laufenden. Lies Fachartikel, nimm an Webinaren teil und besuche Konferenzen, um dein Wissen zu erweitern und zu zeigen, dass du proaktiv bist und dich ständig weiterentwickeln möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager (m/w/d) Strategic Accounts
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success Manager für strategische Accounts eingeht. Hebe relevante Erfahrungen hervor, die deine Fähigkeit zur Kundenbindung und -entwicklung zeigen.
Betone deine Erfolge: In deinem Lebenslauf solltest du konkrete Beispiele für Erfolge in ähnlichen Positionen anführen. Verwende Zahlen und Fakten, um deine Erfolge zu untermauern, z. B. Umsatzsteigerungen durch Up-Selling oder Cross-Selling.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Achte darauf, dass alle Informationen klar und präzise sind, um einen professionellen Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Verstehe die Bedürfnisse der Großkunden
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit starke Beziehungen zu Großkunden aufgebaut hast. Zeige, dass du die Herausforderungen und Bedürfnisse dieser Kunden verstehst und wie du ihnen helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Strategien zur Kundenentwicklung präsentieren
Überlege dir Strategien, die du in der Rolle umsetzen würdest, um Bestandskunden profitabel weiterzuentwickeln. Sei bereit, diese Strategien im Interview zu erläutern und zu zeigen, wie du Wachstumschancen identifizieren würdest.
✨Verhandlungsgeschick demonstrieren
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Verhandlung von Kundenvereinbarungen zu sprechen. Du solltest konkrete Beispiele parat haben, die dein Verhandlungsgeschick und deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen zeigen.
✨Datenanalyse und Reporting betonen
Da regelmäßige Überwachung und Berichterstattung Teil der Rolle sind, solltest du deine Fähigkeiten in der Datenanalyse und im Reporting hervorheben. Erkläre, wie du Erkenntnisse aus Daten gewinnst und diese zur Verbesserung der Kundenbeziehungen nutzt.
