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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden freundlich per Telefon und E-Mail in herausfordernden Situationen.
- Arbeitgeber: Ein führendes Dienstleistungsunternehmen im Bereich Cash Management in Düsseldorf.
- Mitarbeitervorteile: Überdurchschnittliches Gehalt, flexible Arbeitszeiten und unbefristeter Vertrag.
- Warum dieser Job: Gestalte deinen Berufsweg mit spannenden Perspektiven in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Excel-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Sauberes Führungszeugnis und keine negativen Schufa-Einträge notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Finance, Industrie, Office & Management, Banking und IT. Möchten Sie Ihre Serviceorientierung als Customer Service Agent (m/w/d) einbringen und täglich unter Beweis stellen? Für unseren Kunden – ein Dienstleistungsunternehmen im Bereich Cash Management im Westen von Düsseldorf – suchen wir einen Customer Service Agent (m/w/d), der auch in herausfordernden Situationen stets freundlich und lösungsorientiert bleibt.
- Kompetente Beratung der Kunden per Telefon und E-Mail
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Grundlegende Excel-Kenntnisse
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sauberes Führungszeugnis und keine negativen Schufa-Einträge
- Überdurchschnittliches Gehalt
- Flexible Arbeitszeiten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame - wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat.
Frau Franziska Hoffmann
Kundenbetreuer - Kundenservice / Beratung (m/w/d) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer - Kundenservice / Beratung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Bereich Cash Management. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Branche verstehst und wie wichtig exzellenter Kundenservice in diesem Sektor ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor, die im Finanz- und Dienstleistungssektor häufig vorkommen. Übe, wie du freundlich und lösungsorientiert auf verschiedene Szenarien reagieren würdest.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor, insbesondere deine Fähigkeit, komplexe Informationen klar und verständlich zu vermitteln. Dies ist entscheidend für die Rolle eines Kundenbetreuers.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Betone, dass du auch in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst, um den besten Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer - Kundenservice / Beratung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Dienstleistungsunternehmen im Bereich Cash Management. Besuche die offizielle Website, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung sowie deine Excel-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Serviceorientierung und deine Fähigkeit, auch in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert zu bleiben, hervorhebst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift klar und fehlerfrei dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und deine Motivation klar kommunizieren kannst.
✨Demonstriere deine Serviceorientierung
Gib konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Serviceorientierung unter Beweis gestellt hast. Zeige, wie du in herausfordernden Situationen freundlich und lösungsorientiert geblieben bist.
✨Kenntnisse in Excel hervorheben
Da grundlegende Excel-Kenntnisse gefordert sind, solltest du bereit sein, deine Erfahrungen mit Excel zu erläutern. Vielleicht hast du bereits Tabellen erstellt oder Daten analysiert – bringe diese Beispiele ins Gespräch.
✨Achte auf deine Kommunikation
Da die Kommunikation per Telefon und E-Mail ein zentraler Bestandteil der Position ist, achte darauf, während des Interviews klar und präzise zu sprechen. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
