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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn und sorgst für die Zufriedenheit der Reisenden.
- Arbeitgeber: DB Zeitarbeit ist der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG.
- Mitarbeitervorteile: Sammle wertvolle Berufserfahrung und erhalte Einblicke in verschiedene Bereiche der Deutschen Bahn.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Dienstleistungsbereich und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtdienstbereitschaft und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind wichtig.
Wir, die DB Zeitarbeit GmbH, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern. Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in zeitlich befristeten Einsätzen für die Geschäftsfelder der Deutschen Bahn, sammelst wertvolle Berufserfahrung und eignest dir neue Fähigkeiten für deinen weiteren Berufsweg an. Häufig finden unsere Zeitarbeitnehmenden auf dieser Reise ihre berufliche Heimat innerhalb des DB-Konzerns.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Zeitarbeitnehmer:in im Auftrag der DB InfraGO AG für einen Einsatz als Mitarbeiter:in Bahnhofservice (w/m/d) für den Standort Dortmund. Als Zeitarbeitnehmer:in erbringst du deine Arbeitsleistung direkt vor Ort im genannten Geschäftsfeld.
Deine Aufgaben:
- Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen.
- Lenkung der Reisendenströme innerhalb des Bahnhofes, sowie zum/vom Bus (Bushaltestelle).
- Unterstützung der Fahrgäste beim Verladen von Fahrrädern, Kinderwagen und Gepäckstücken.
- Bei Bedarf gibst du Hilfeleistungen zum Ein- bzw. Ausstieg.
- Du hilfst außerdem mobilitätseingeschränkten Personen am Bahnsteig.
- Information und Betreuung der Reisenden bzw. Fahrradkund:innen im/am Bahnhof/Bahnsteig.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsorientierten Beruf, wie z.B. Verkäufer:in, Friseur:in oder als Fachkraft für Systemgastronomie.
- Gute Deutschkenntnisse. Englischkenntnisse sind wünschenswert.
- Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kund:innen.
- Sicheres, freundliches Auftreten, Aufmerksamkeit und Kundenorientiertheit zeichnen dich aus.
- Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit).
- Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen. Gute Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild runden dein Profil ab.
Das ist uns wichtig:
Unser Anspruch ist es, allen Kandidat:innen gleiche Chancen für den Einstieg bei uns zu bieten. Wir fördern aktiv die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams. Wir schätzen jede Bewerbung, unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter, Dauer der Arbeitslosigkeit sowie sexueller Orientierung und Identität. Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter:in Bahnhofservice Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Bahnhofservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Deutsche Bahn und ihre Dienstleistungen. Ein gutes Verständnis der Unternehmenswerte und -ziele wird dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs überzeugend zu argumentieren und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du zur Zufriedenheit der Kunden beigetragen hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft zum Schichtdienst. Da die Arbeit im Bahnhof oft unregelmäßige Zeiten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft, auch an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten, klar kommunizierst.
✨Tip Nummer 4
Achte auf dein Erscheinungsbild und deine Umgangsformen. Da du das Unternehmen repräsentierst, ist ein gepflegtes Äußeres und ein freundliches Auftreten entscheidend, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Bahnhofservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Mitarbeiter:in Bahnhofservice interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Führe in deinem Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen auf, die du in der Dienstleistungsbranche gesammelt hast. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die Aufgaben im Bahnhofservice vorbereiten.
Betone deine Soft Skills: Achte darauf, deine kommunikativen Fähigkeiten, dein freundliches Auftreten und deine Kundenorientiertheit in deiner Bewerbung zu betonen. Diese Eigenschaften sind für die Rolle besonders wichtig.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Bewerbungsschreiben fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Bahnhofservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Präsentiere deine Dienstleistungserfahrung
Betone deine Erfahrungen in der Dienstleistungsbranche und wie du mit Kunden interagiert hast. Beispiele aus der Vergangenheit helfen, deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Zeige deine Teamfähigkeit
Da du im Bahnhofservice oft im Team arbeitest, ist es wichtig, deine Teamfähigkeit zu betonen. Teile Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
✨Kleide dich angemessen
Achte darauf, dass du ein gepflegtes Erscheinungsbild hast und dich an die Unternehmensbekleidung hältst. Ein professionelles Auftreten hinterlässt einen positiven ersten Eindruck.
