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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Notrufe entgegen und betreue Kunden am Telefon oder per Chat.
- Arbeitgeber: Werde Teil des weltgrößten Herstellers von Aufzügen mit familiärer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie betriebliche Altersversorgung.
- Warum dieser Job: Erlebe eine vertrauensvolle Unternehmenskultur und entwickle dich persönlich und fachlich weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Kundenorientierung, Schichtbereitschaft und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger aus Gastronomie und Tourismus sind herzlich willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Mit Ihrer aussagekräftigen Bewerbung werden Sie Teil eines weltweit erfolgreichen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Mit Ihrem Organisationsgeschick tragen Sie maßgeblich zum Unternehmenserfolg bei. Sie kommen zum weltgrößten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen, welcher einen hohen Grad an Sicherheit bietet und durch hohe Qualitätsstandards das Vertrauen der Kunden genießt. Bei uns werden Respekt, Gleichberechtigung und Wertschätzung gelebt.
Standort: Unternehmenszentrale Berlin
Start: ab sofort
IHRE NEUE ROLLE BEI UNS
- Sie nehmen Telefongespräche sowie Notrufe aus Aufzugsanlagen entgegen und betreuen eingeschlossene Personen via Fernüberwachungssystem.
- Sie nehmen Störungen entgegen und leiten diese an den entsprechenden Servicetechniker weiter.
- Sie halten aktiven telefonischen Kundenkontakt.
- Sie erfassen Daten sowie Kundeninformationen und leiten diese an die zuständige Niederlassung weiter.
- Sie halten zur Bearbeitung von Anfragen via Chat oder E-Mail schriftlichen Kontakt zu unseren Kunden.
IHRE TALENTE ZUM ERFOLG
- Sie zeichnen sich durch besondere Kunden- und Serviceorientierung aus.
- Die Bereitschaft zur Schichtarbeit wird vorausgesetzt (bei einer 35-Stunden-Woche).
- Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung im Kundenservicecenter oder in der Disposition gesammelt.
- Sie begeistern durch Ihre Kooperations- und Konfliktlösungsfähigkeit sowie Ihrem Einfühlungsvermögen.
- Sie sind sprachlich gewandt, besitzen eine freundliche und kompetente Art im Umgang mit Kunden am Telefon, schriftlich sowie persönlich.
- Im Umgang mit MS-Office sind Sie versiert.
- Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch Grundkenntnisse sind von Vorteil.
- Quereinsteiger (z.B. aus der Gastronomie, Hotellerie und Tourismusbranche) sind willkommen.
UNSER VERSPRECHEN AN SIE
- Ein Arbeitsverhältnis beim Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen mit familiärer Kultur, kollegialem Zusammenhalt.
- Eine tarifliche Vergütung und Urlaubsanspruch nach Metalltarifvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Eine von Vertrauen geprägte Unternehmenskultur mit allen Chancen zum persönlichen Erfolg und einer schnellen Übernahme von Verantwortung.
- Wir unterstützen Sie bei Ihren Karrierezielen und bieten Ihnen durch Trainings (z.B. Talenteförderprogramm) die Möglichkeit sich fachlich sowie persönlich weiterzuentwickeln.
- Zudem bieten wir Ihnen eine betriebliche Altersversorgung mit Bezuschussung durch Otis.
- Für Sie steht eine teilsubventionierte Kantine zur Verfügung.
- Auf unserem Firmengelände bieten wir Mitarbeiterparkplätze an.
- Durch den nahegelegenen U-Bahnhof bieten wir eine gute Verkehrsanbindung.
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung, z.Hd. Susanne Schulz.
Aus Gründen der Lesbarkeit wurde im Text die männliche Form gewählt, nichtsdestoweniger beziehen sich die Angaben auf Angehörige aller Geschlechter.
Nachtempfangsleiter (m/w/d) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Nachtempfangsleiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Nachtempfangsleiters. Verstehe, welche Fähigkeiten besonders geschätzt werden, wie z.B. Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit, und bereite Beispiele vor, die deine Eignung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über das Unternehmen und die Unternehmenskultur zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, in einem Vorstellungsgespräch deine Konfliktlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden oder Situationen umgegangen bist, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des gesamten Bewerbungsprozesses deine Begeisterung für die Branche und das Unternehmen. Informiere dich über aktuelle Entwicklungen in der Aufzugsbranche und bringe diese Informationen in Gesprächen ein, um dein Interesse und Engagement zu verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Nachtempfangsleiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Aussagekräftige Bewerbung: Stelle sicher, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Betone deine relevanten Erfahrungen im Kundenservice und deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist und was dich an der Arbeit im Unternehmen reizt.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Rechtschreibfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Besonders wichtig sind Fragen zu deiner Kundenorientierung und deinem Umgang mit Stresssituationen, da du in der Rolle des Nachtempfangsleiters oft mit Notfällen umgehen musst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt mit Kunden erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und wie du Informationen präzise weitergibst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem familiären Arbeitsumfeld ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und Konflikte gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Zeige dein Interesse an dem Unternehmen, indem du dich über dessen Geschichte, Werte und Produkte informierst. Dies wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und zu zeigen, dass du gut zur Unternehmenskultur passt.
