Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicefragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenservice und Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Freundlichkeit und Empathie sind wichtig, Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
- Andere Informationen: Egal ob vor Ort, per Video oder Telefon – du machst den Unterschied!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen.
Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du als erste*r Ansprechpartner*in fungierst, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du am Telefon oder in Videoanrufen empathisch auf Kundenanfragen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Verstehe die Bedürfnisse der Kunden! Informiere dich über häufige Kundenanliegen im Servicebereich und überlege dir, wie du diese proaktiv ansprechen kannst. Das zeigt, dass du die Perspektive der Kunden verstehst und bereit bist, Lösungen anzubieten.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen im Kundenservice! Suche nach Möglichkeiten, dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben, wie der Arbeitsalltag aussieht und was besonders geschätzt wird.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Rollenspiele vor! Viele Unternehmen führen in Vorstellungsgesprächen Rollenspiele durch, um deine Reaktion auf Kundenanfragen zu testen. Übe verschiedene Szenarien, um sicherzustellen, dass du in der Lage bist, schnell und effektiv zu reagieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService (w/m/div)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Empathiefähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorzuheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich als Quereinsteiger*in besonders qualifiziert. Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Bereitschaft, Neues zu lernen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält, die deine Eignung für die Stelle unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Zeige Empathie
Da du als Betreuer*in im Kundenservice arbeitest, ist es wichtig, dass du während des Interviews deine empathische Art zeigst. Höre aktiv zu und gehe auf die Bedürfnisse der Interviewer ein, als wären sie deine Kund*innen.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen oder Anliegen Kund*innen haben könnten. Übe, wie du diese Anfragen freundlich und professionell beantworten würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation in dieser Rolle entscheidend ist, solltest du während des Interviews klar und deutlich sprechen. Achte darauf, dass du deine Gedanken strukturiert und verständlich präsentierst.
✨Zeige deine Flexibilität
In der Position als Quereinsteiger*in ist es wichtig, dass du deine Bereitschaft zur Anpassung an verschiedene Situationen und Kundenbedürfnisse zeigst. Teile Beispiele aus deiner Vergangenheit, wo du flexibel und anpassungsfähig warst.
