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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du managst das Front Office und kümmerst dich um unsere Gäste.
- Arbeitgeber: a&o Hostels ist die größte Hostelkette Europas mit einer bunten, vielfältigen Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 75%-90% Rabatt auf Übernachtungen, kostenlose Getränke und Obst sowie Mental Health Coachings.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Hotellerie hautnah.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der Hotellerie oder Tourismus ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Wir bieten attraktive Corporate Benefits und Unterstützung bei deiner Weiterbildung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Um unser Team im a&o Hostel Köln Neumarkt zu unterstützen, suchen wir DICH - einen Empfangsmitarbeiterin (m/w/d), der/die unser Front Office managed.
Sehr gern berücksichtigen wir auch Bewerbungen als:
- Front Office Manager
- Rezeptionistin / Rezeptionst
- Empfangsmitarbeiterin / Empfangsmitarbeiter
- Guest Relation Manager
- Servicemitarbeiterin / Servicemitarbeiter
- Gastgeber / Gastgeberin
- Verkäuferin / Verkäufer
- Quereinsteiger / Quereinsteigerin mit Spaß an der Hotellerie und dem Gästeumgang
UNSER ANGEBOT
- 75% - 90% Rabatt auf private Übernachtungen in allen a&o Hostels (abhängig von der Betriebszugehörigkeit)
- Attraktive Corporate Benefits sowie vergünstigte Freizeitangebote und Events
- Geförderte Sprachkurse
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
- 100%ige Übernahme deiner ÖPNV Kosten (Jobticket)
- Unterstützung deiner Weiterbildung in Form von diversen Trainings
- Mental Health: Wir bieten dir kostenfreie Mental Health Coachings durch einen unabhängigen Partner, der dich bei beruflichen, privaten und gesundheitlichen Herausforderungen unterstützt
- Natürlich stellen wir täglich Getränke, Obst und Gemüse zur Verfügung – und als Hostelmitarbeiter*in darfst Du, gemeinsam mit Deinem Team, auch an den warmen Mahlzeiten am Buffet teilnehmen
- Betriebszugehörigkeits-Boni in Form von Geldprämien und zusätzlichen Urlaubstagen
DEIN JOB
- Du bist das Aushängeschild von a&o: unser Front Desk ist Dein Gebiet
- Du bist für den Check-In und Check-Out unserer Gäste hinter der Rezeption oder in der Lobby als Guest Relation Officer zuständig
- Damit sich unsere Gäste bei a&o wohlfühlen, kümmerst Du Dich um deren Bedürfnisse und bietest touristische Informationen
- Du kümmerst Dich um unsere Gäste und ihre Anliegen
- Als Schichtleitung übernimmst Du die Verantwortung dafür, einen reibungslosen Ablauf der Schicht zu gewährleisten
- Du hilfst bei der Erstellung von Dienst- und Urlaubsplänen
- An der Bar servierst Du heiße und kalte Getränke und Snacks, und bereitest Snacks
DEIN PROFIL
- Du hast Erfahrung oder eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder Tourismus
- Selbstverständlich treibt dich großes Verantwortungsbewusstsein, für die dir übertragenen Aufgaben
- Der Umgang mit Gästen macht Dir Spaß – und das zeigst Du auch, egal zu welcher Tages- oder Nachtzeit
- Du zeichnest Dich durch eine selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit aus
- Ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Eigenständigkeit sind für Dich selbstverständlich
- Auch in Schichten, die bereits um 6 Uhr morgens beginnen, fällt es Dir leicht, freundlich, hoch motiviert und serviceorientiert zu bleiben
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse – wir freuen uns natürlich über jede weitere Sprache die Du sprichst
Bist Du die gut gelaunte, serviceorientierte und gastfreundliche Person, die wir suchen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung (Lebenslauf, Gehaltsvorstellung, Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins)! - Bewirb dich jetzt!
Mehr zu a&o hostels: Als Europas größte Hostelkette ist a&o bunt, vielfältig und hat immer ein Lächeln. Unsere Mission "everyone can travel" setzen wir durch günstige Preise und stetiges Wachstum um. Seit seiner Gründung versteht sich a&o Hostels als Arbeitgeber dessen Teams sich unabhängig von Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Religion oder ethnischer Zugehörigkeit bilden.
Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d) Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten oder bereits Erfahrungen im Empfangsbereich haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die a&o Hostels und deren Unternehmenskultur. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und das Konzept des Unternehmens verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne dies während des Gesprächs und gib Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit genutzt hast, um Gästen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Rezeptionistin / Rezeptionst / FOM (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Rezeptionistin oder Empfangsmitarbeiterin zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Hotellerie und deine Fähigkeiten im Kundenservice.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für die Hotellerie und den Umgang mit Gästen ein.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf und Motivationsschreiben klar hervorheben. Erwähne auch andere Sprachen, die du sprichst, um dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Frühestmöglichen Eintrittstermin angeben: Vergiss nicht, in deiner Bewerbung deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, schnell zu starten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich ausdrückst und achte auf deine Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über a&o Hostels, ihre Werte und Angebote. Wenn du im Interview zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen zu erfahren.
