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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue internationale Kundenanfragen und pflege die Kundendatenbank.
- Arbeitgeber: Ein renommiertes Unternehmen mit starken Werten und erfolgreicher Marktpräsenz.
- Mitarbeitervorteile: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Altersvorsorge und viele weitere attraktive Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines produktiven Teams und arbeite an spannenden internationalen Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, idealerweise Erfahrung im Kundenservice und gute MS-Office Kenntnisse.
- Andere Informationen: Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich, weitere Sprachen von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sie arbeiten in einem renommierten, erfolgreichen und bei einem im Markt gefestigten Unternehmen.
Zusammenarbeit: Produktives Miteinander sind Kernwerte des Unternehmens.
Wir bieten: Weihnachts- und Urlaubsgeld, Arbeitgeber finanzierte Altersvorsorge und einiges mehr an attraktiven Benefits zum Gehalt.
- Ansprechpartner für internationale Kunden bei Service- und Supportanfragen und Bereitstellung von relevanten Informationen (telefonisch, per Mail).
- Datenerfassung und Pflege der internationalen Kundendatenbank.
- Abwicklung internationaler Kundenaufträge, inkl. Betreuung internationaler Kunden bei Veranstaltungen und Firmenevents.
- Organisatorische und administrative Betreuung von Incentive-Reisen.
- Unterstützung im Back-Office und bei internationalen Projekten.
Voraussetzungen:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung; idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice und/oder Direktvertrieb.
- Gute Kenntnisse der MS-Office Programme.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Support Arbeitgeber: Jobswipe
Kontaktperson:
Jobswipe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die bereits im Kundenservice arbeiten oder Erfahrungen in ähnlichen Positionen haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Interviewfragen vor, die speziell auf den Kundenservice abzielen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Problemlösungsfähigkeiten verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Zeige im Gespräch, dass du dich mit der Firma identifizierst und deren Werte teilst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Praktische Erfahrungen sind wichtig! Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Schulungen im Bereich Kundenservice teilzunehmen, nutze diese Chance. So kannst du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und dich von anderen Bewerbern abheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice / Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Kernwerte und die Unternehmenskultur, um in deinem Anschreiben darauf eingehen zu können.
Anschreiben anpassen: Gestalte dein Anschreiben spezifisch für die Position als Sachbearbeiter im Kundenservice. Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Lebenslauf optimieren: Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und relevante Erfahrungen sowie Fähigkeiten, insbesondere im Umgang mit MS-Office und Fremdsprachen, deutlich macht.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle geforderten Unterlagen beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobswipe vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und weißt, was auf dich zukommt.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Kernwerte und die Unternehmenskultur, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt und die Werte teilst.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich betreut hast.
✨Fragen an den Interviewer
Bereite einige Fragen für den Interviewer vor. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Du könntest nach den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung fragen.
