Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte spannende Lernangebote, die das Vertrauen und die Leistung der Mitarbeiter stärken.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Kundenservice mit Fokus auf Weiterbildung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Engagierende Lernumgebung mit tollen Karrierechancen und kreativen Projekten.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines Teams, das die Mitarbeiterentwicklung revolutioniert und echte Veränderungen bewirkt.
- Qualifikationen: Mindestens ein Jahr Erfahrung in Training oder Coaching, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
- Deliver engaging and impactful learning experiences that build employee capability, confidence, and performance across all brands.
- Design, update, and deliver new-hire and ongoing training programs that immerse employees in brand culture, products, and systems.
- Deliver product training for new launches using creative, interactive methods to drive engagement and knowledge retention.
- Create and maintain a monthly training calendar with clear class descriptions for employees and managers.
- Partner with leaders to identify capability gaps and deliver targeted development that supports performance excellence.
- Collaborate with managers to assess training needs, uphold performance standards, and deliver focused development opportunities.
- Track training impact and provide actionable insights on employee performance and progression.
- Support professional development initiatives across all brands and contribute to special training projects.
- Develop accessible, engaging digital learning solutions that support continuous development and scalable training delivery.
- Create and maintain online learning content using Litmos and Articulate, ensuring materials are current, interactive, and effective.
- Communicate training updates and share resources through Viva Engage and other internal platforms.
- Foster a positive and engaging learning environment that strengthens connection, confidence, and brand advocacy.
- Act as a brand ambassador for new hires, creating an engaging and supportive onboarding experience from day one.
- Occasionally support Contact Center operations by handling service interactions to stay connected to team workflows and customer needs.
Requirements
- At least one year of experience in training, facilitation, learning & development, or coaching role.
- Proven experience delivering instructor-led and/or virtual training programs in a fast-paced operational environment.
- Strong communication, presentation, and facilitation skills.
- Ability to engage diverse audiences with creativity, patience, and professionalism.
- Proven ability to manage multiple priorities with flexibility and composure in a fast-paced environment.
- Experience in a reservations, training, or contact center role within travel or hospitality.
- Working knowledge of TTC brands and products.
- Advanced proficiency with Microsoft 365 including MS Teams.
- Advanced proficiency with data presentation tools and webinar platforms.
- Experience using key systems such as Tropics, Genesys, and Salesforce.
- #J-18808-Ljbffr
Contact Center Trainer Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Contact Center Trainer erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei Jobtailor helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie Jobtailor.
✨Direkt bewerben bei Jobtailor!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Contact Center Trainer klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Contact Center Trainer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei Jobtailor einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Contact Center Trainer.
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von Jobtailor leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von Jobtailor einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von Jobtailor passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei Jobtailor werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei Jobtailor erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von Jobtailor einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
