Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete umfassende Unterstützung für Kunden und bearbeite Anfragen effizient.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Prozessoptimierung.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte Prozesse aktiv mit und arbeite eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute Kenntnisse in SAP erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Comprehensive support for our customers — from competent advice and handling inquiries to complete administrative processing in the system.
- Ensure timely recording and processing of orders, quotations and complaints in SAP.
- Support analysis of customer issues, identify optimization opportunities and actively contribute to the development of our processes and workflows.
- Close collaboration with Logistics, Sales and other interface departments to coordinate delivery dates and resolve complex cases.
Requirements
- Completed commercial or business administration training, ideally supplemented by further training in process management.
- Several years of experience in customer service or a comparable role with high service and quality standards.
- Structured, analytical way of working and the ability to quickly understand complex relationships between processes and systems.
- Solid understanding of SAP, particularly modules such as SD / Order Management.
- Confident use of digital tools and very good knowledge of MS Office.
- Strong communication skills and enjoyment of working as an interface between different departments.
- Fluent German; knowledge of French or Italian is an advantage.
- #J-18808-Ljbffr
Customer Service and Administration Specialist Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service and Administration Specialist mit Bravour zu bestehen
Kundenservice
Administrative Fähigkeiten
SAP Kenntnisse
Prozessmanagement
Analytisches Denken
Strukturierte Arbeitsweise
MS Office Kenntnisse
