Responsibilities
- Manage a dedicated, fixed customer base
- Plan and manage call‑offs and framework orders, ensuring delivery dates are met
- Maintain pricing in the ERP system
- Serve as a liaison for claims/complaints management
- Process credit notes
- Contribute to customer‑specific projects
- Perform order entry
- Prepare inventory lists, framework lists and delivery overviews
- Follow up on overdue receivables
- Monitor and analyze aged/obsolete stock
- Conduct customer visits in collaboration with the sales team
Requirements
- Successfully completed commercial/vocational training or equivalent qualification
- Very good German and English skills, both written and spoken
- Proficient in common MS Office applications
- Willingness to travel
- Customer‑oriented with professional communication skills
Core Competencies
Demonstrates strong customer management capabilities, including effective communication and problem‑solving skills, while proficiently handling order processing, inventory management, and claims resolution. Bilingual proficiency in German and English enhances customer interactions and project contributions.
#J-18808-LjbffrCustomer Service Representative Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
