Customer Success Manager

Customer Success Manager

Straubing Vollzeit 45000 - 65000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
J

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und unterstütze sie bei technologischen Veränderungen.
  • Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich SAP und IT mit einem dynamischen Team.
  • Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungschancen.
  • Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technologie und baue langfristige Beziehungen auf.
  • Qualifikationen: Erfahrung im B2B-Account-Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.

Account ownership for existing customers: Manage your own portfolio of bestehenden Kunden und bauen Sie langfristige, vertrauensvolle Beziehungen auf.

Cross-selling & upselling: Cross- und Upselling von SAP-integrierten Finanzlösungen und Beitrag zu gezielten Verkaufsaktionen.

Sales cycle: Unabhängige Verwaltung des gesamten Verkaufszyklus – vom ersten Kontakt über Business Case und Aufwandsschätzung bis hin zu Angebot, Verhandlung und Abschluss.

Verantwortung für Ergebnisse & Pipeline-Management: Sie sind verantwortlich für das Erreichen Ihrer persönlichen Auftragsziele (AE-Quote) innerhalb Ihres Kundenstamms.

Kundenunterstützung während technologischer Veränderungen: Begleiten Sie Kunden durch technologische Übergänge und seien Sie begeistert von Cloud-, KI-gesteuerten Prozessen und neuen SAP-Technologien.

Gestaltung des Portfolios durch Marktfeedback: Helfen Sie aktiv bei der Gestaltung unseres Portfolios, indem Sie Markt- und Kundenfeedback sammeln und Trends identifizieren.

Stakeholder-Management: Bauen Sie nachhaltige Beziehungen auf Entscheidungsträgerebene auf; arbeiten Sie eng mit unseren internen Winning Teams und Business Solution Sales zusammen.

Beschaffung und Logistik Kundenbesuche & Eventpräsenz: Moderieren Sie Workshops und Präsentationen und vertreten Sie das Unternehmen bei Kunden- und Branchenevents.

Anforderungen

  • Mehrjährige Erfahrung im B2B-Account-Management oder Customer Success, idealerweise in einem SAP- oder IT-Umfeld.
  • Starke Beratungs- und Analysefähigkeiten zur Bewertung von Kundenprozessen und Ableitung klarer Empfehlungen.
  • Nachweisbare Verkaufskompetenzen mit nachweisbaren Erfahrungen und Erfolgen im Cross- und Upselling sowie im selbstbewussten Management vollständiger Verkaufszyklen.
  • Technologieaffinität, insbesondere für Cloud-Architekturen, KI-gesteuerte Prozesse und SAP-Technologien.
  • Selbstbewusstes Stakeholder-Management auf C-Level und Erfahrung im Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen.
  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten.
  • Strukturierte, zuverlässige und unabhängige Arbeitsweise.
  • Teamorientiert und handlungsorientiert.
  • Bereitschaft zu lernen und sich an Veränderungen anzupassen.
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Kontaktdaten:

Jobtailor Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager erhalten könnten

Nutze die Kraft von Networking-Events!

Im Vertrieb sind persönliche Kontakte Gold wert! Schau nach Branchenevents oder Messen, wo du potenzielle Arbeitgeber wie Jobtailor treffen kannst. Oft sind dort auch bereits im Unternehmen tätige Leute, mit denen du ins Gespräch kommen und dein Interesse zeigen kannst.

Such nach Empfehlungsprogrammen

Viele Unternehmen im Vertrieb haben Empfehlungsprogramme, bei denen du durch Kontakte oder Freunde einen Fuß in die Tür bekommst. Sprich mit Leuten in deinem Netzwerk und frage, ob sie dich an Jobtailor empfehlen können. Ein gutes Wort kann den Unterschied machen!

Zeig dein Verkaufs-know-how!

Mach LinkedIn zu deiner Bühne! Teile Inhalte über Vertriebstrends oder schreibe kurze, hilfreiche Beiträge über deine Ansichten zu Produktverkäufen. So können Entscheidungsträger von Jobtailor dich als aktiven und wissbegierigen Kandidaten wahrnehmen.

Bewirb dich direkt über unsere Website!

Wir bei StudySmarter empfehlen, dass du dich direkt über unsere Website auf die freie Position bei Jobtailor bewirbst. So kannst du deinen Enthusiasmus und dein Engagement zeigen und vielleicht sogar unseren Recruitern einen Einblick in deine Motivation geben!

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager mit Bravour zu bestehen

B2B Account Management
Customer Success Management
Cross-Selling
Upselling
Sales Cycle Management
Order Intake Target Achievement
Technology Change Support

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Zeige deine Vertriebserfahrung!:Wenn du dich für die Vertriebsposition bei Jobtailor bewirbst, zeige unbedingt deine bisherigen Vertriebs- oder Verkaufserfahrungen. Erwähne spezifische Erfolge, wie z.B. erreichte Verkaufsziele oder Kundenakquise, um zu zeigen, dass du die richtige Person für diesen Job bist.

Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Vertrieb sind Kommunikationsfähigkeiten das A und O. In deinem Anschreiben solltest du beschreiben, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast, um Kunden zu gewinnen oder Probleme zu lösen. Erzähl uns von spezifischen Situationen!

Dein CV als Verkaufsunterlage:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er wie eine Verkaufsunterlage wirkt. Hebe relevante Fähigkeiten hervor, die im Vertrieb wichtig sind, wie Verhandlungsgeschick und Kundenorientierung. Verwende aktiv positive Formulierungen, die deine Erfolge und Fähigkeiten unterstreichen.

Ehrgeiz und Lernbereitschaft:Da das Vollzeit-Engagement im Vertrieb oft bedeutet, dass du in einem dynamischen Umfeld arbeitest, zeige in deinem Anschreiben deinen Ehrgeiz und deine Bereitschaft zu lernen. Warum möchtest du in dieser Branche arbeiten und was motiviert dich, bei Jobtailor erfolgreich zu sein? Zeig uns deine Leidenschaft!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet

Verstehe die Vertriebsmetrik

Warte nicht darauf, dass dir die Rekordzahlen direkt in den Schoß fallen! Sei bereit, über relevante Vertriebskennzahlen zu sprechen – wie z.B. Conversion Rates und Umsatzprognosen. Das zeigt, dass du die Grundlagen des Vertriebs im Griff hast und deine Zahlen in der Praxis anwenden kannst.

Präsentationsskills im Fokus

Da du im Vertrieb arbeitest, wird dir wahrscheinlich eine Präsentation vor der Interviewrunde abverlangt. Übe, deine Argumente klar und überzeugend zu präsentieren – stell dir vor, dass du bereits mit potenziellen Kunden sprichst! Zeige deine Fähigkeiten, Kunden zu überzeugen und auf ihre Bedürfnisse einzugehen.

Sei bereit für Rollenspiele

Vertrieb bedeutet oft, direkt mit Kunden zu interagieren. Bereite dich auf mögliche Rollenspiele im Interview vor. Das kann beinhalten, dass du eine Verkaufssituation simulierst oder wie du mit einem schwierigen Kunden umgehst. Lass dein Verkaufstalent strahlen!

Zeige deine Motivation

Als Vollzeitkraft ist es wichtig, dass du deine langfristigen Ziele im Vertrieb klar kommunizierst. Sei bereit, über deine persönliche Motivation zu sprechen und wie du dich in einem dynamischen Vertriebsteam siehst. Unternehmen suchen nach Menschen, die nicht nur heute, sondern auch in Zukunft einen Beitrag leisten wollen!