Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze medizinische Praxen bei der Einführung und Optimierung von Mediform.
- Unternehmen: Innovatives KI-Startup im Gesundheitswesen mit einem Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied für Praxen.
- Qualifikationen: Erfahrung im Gesundheitswesen und starke Kommunikationsfähigkeiten erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Sie bringen Ihre praktische Erfahrung ein und unterstützen medizinische Praxen beim Einstieg in Mediform: Onboarding (Interview, Einrichtung und Schulung), Feinabstimmung und fortlaufende Unterstützung.
- Sie fungieren als primärer Ansprechpartner: Sie erfassen Anfragen, priorisieren und lösen diese eigenständig oder koordinieren mit Tech/Product nach Bedarf und halten die Praxis jederzeit informiert.
- Sie überprüfen anonymisierte Gespräche zwischen der KI und Patienten, identifizieren Muster und geben konkrete Verbesserungsvorschläge an die Praxis und das Team weiter.
- Sie managen die Praxen proaktiv: regelmäßige Check-ins, Teilen von Best Practices, Mini-Schulungen und gezielte Empfehlungen zur Reduzierung der täglichen Arbeitslast und zur Steigerung des Erfolgs mit unserem Produkt.
- Sie optimieren interne Prozesse: Checklisten, Schnellleitfäden, FAQs und kleine Automatisierungen – und stellen klare Qualitätsstandards für die Überprüfung von Gesprächen sicher.
- Sie sind die Brücke zwischen Praxis und Produkt: Sie hören den Praxen zu, fassen Erkenntnisse klar zusammen, teilen diese mit dem Team und unterstützen das Testen neuer Funktionen auf ihre Eignung in der Praxis.
Anforderungen
- Hands-on-Mentalität: Sie warten nicht auf perfekte Prozesse, sondern helfen, diese zu gestalten – sei es durch rechtzeitiges Onboarding, Dokumentation von Wissen oder Verbesserung interner Abläufe.
- Erfahrung im Gesundheitswesen, in der Zusammenarbeit mit medizinischen Praxen/Arztpraxen oder im digitalen Gesundheitsbereich.
- Empathie und Serviceorientierung: Sie verstehen, wie Praxisteams denken und arbeiten – und behalten dabei die Prozesseffizienz und den Datenschutz (DSGVO) im Blick.
- Unabhängiger und strukturierter Arbeitsstil: Sie priorisieren und lösen Anfragen eigenständig und wissen, wann und wie Sie Tech/Product einbeziehen.
- Artikulierter Kommunikator: Ob medizinische Fachangestellte (MFA), Ärzte oder Kollegen – Sie sprechen die angemessene Sprache, bauen Vertrauen auf und sorgen für klare Kommunikation. Diese Rolle erfordert Deutsch auf Muttersprachenniveau (C2) und gutes Englisch (für Produktverständnis und gelegentliche interne Kommunikation).
- Digitale Affinität: Sicher im Umgang mit CRM- und Praxisverwaltungssystemen, offen für neue Tools und vertraut im Umgang mit KI-unterstützten Lösungen (Telefon/Chat).
- Besonders relevant: Abgeschlossene Berufsausbildung oder ein Studium im Gesundheitsbereich (z.B. MFA, Praxismanagement, Gesundheitsmanagement).
- Erfahrung im Onboarding und/oder Customer Success.
Customer Success Manager – AI Healthcare Startup Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager – AI Healthcare Startup erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Jobtailor siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager – AI Healthcare Startup mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Jobtailor nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Jobtailor einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
