Director, M&A Operations

Stord ist das Unternehmen für Verbraucher-Erlebnisse, das nahtloses Checkout durch Lieferung für die führenden Marken von heute ermöglicht. Stord wächst schnell und ist auf dem besten Weg, unseren Umsatz in den nächsten 18 Monaten zu verdoppeln. Um dieses Ziel zu erreichen, skaliert Stord strategisch Teams im gesamten Unternehmen und sucht energische Experten, die uns helfen, unsere Mission zu verwirklichen.

Durch die Kombination umfassender Technologien zur Handelsaktivierung mit hochvolumigen Fulfillment-Diensten bietet Stord Marken eine Plattform, um mit Einzelhandelsriesen zu konkurrieren. Stord verwaltet jährlich über 10 Milliarden Dollar im Handel durch seine Fulfillment-, Lager-, Transport- und betriebseigenen Softwarelösungen, einschließlich OMS, Pre- und Post-Purchase sowie WMS-Plattformen. Stord ebnet den Weg für alle Marken, um das beste Verbraucherlebnis in großem Maßstab zu bieten.

Mit Stord können Marken die Warenkorbkodierung erhöhen, die Wirtschaftlichkeit pro Einheit verbessern und eine nachhaltige Kundenloyalität fördern. Stords End-to-End-Handelslösungen kombinieren erstklassiges Omnichannel-Fulfillment und Versand mit führender Technologie, um schnellen Versand, zuverlässige Lieferzusagen, einfachen Zugang zu mehr Kanälen und verbesserte Margen bei jeder Bestellung zu gewährleisten.

Hunderte führender DTC- und B2B-Unternehmen wie AG1, True Classic, Native, Seed Health, quip, goodr, Sundays for Dogs und viele mehr vertrauen Stord, um branchenführende Verbraucherlebnisse bei jeder Bestellung zu liefern. Stord hat seinen Hauptsitz in Atlanta mit Einrichtungen in den Vereinigten Staaten, Kanada und Europa und wird von erstklassigen Investoren wie Kleiner Perkins, Franklin Templeton, Founders Fund, Strike Capital, Baillie Gifford und Salesforce Ventures unterstützt.

Die M&A-Strategie von Stord schafft Wert, indem Fulfillment- und Logistikoperationen erworben und schnell in das Stord-Netzwerk integriert werden. Der Director, M&A Operations ist der operative Leiter, der dafür verantwortlich ist, diesen Wert zu realisieren – er übernimmt die Verantwortung für die übernommenen Standorte nach dem Abschluss, stabilisiert die Leistung und treibt jede Operation zu ihrem vollen operativen und finanziellen Potenzial.

In dieser Rolle führen Sie die Site General Managers im übernommenen Portfolio, besitzen den wöchentlichen Betriebsrhythmus und die Geschäftsüberprüfungen mit dem VP of M&A Operations und dem Führungsteam und treiben die Ausführung kritischer Integrationsmeilensteine voran. Sie sind direkt verantwortlich für die Fulfillment-Leistung, die Produktivität der Arbeitskräfte, die Einhaltung von SLAs, das Kostenmanagement und die P&L-Leistung im gesamten Portfolio, während Sie sicherstellen, dass die Synergieziele, die in jeder Akquisitionsthese festgelegt sind, erreicht werden.

Der Director, M&A Operations arbeitet eng mit dem M&A-Integrationsteam zusammen, das die Kundenmigration und die Bemühungen um Servicekontinuität leitet. Als operativer Gegenpart sind Sie für alles innerhalb der vier Wände verantwortlich – Menschen, Prozesse, Produktivität und finanzielle Leistung. Erfolg in dieser Rolle erfordert eine Handlungsorientierung, starkes operatives Urteilsvermögen und die Fähigkeit, durch Unklarheiten zu führen. Sie müssen schnell Glaubwürdigkeit bei den durch Akquisitionen übernommenen Teams aufbauen, Veränderungen in komplexen Umgebungen vorantreiben und konsistente betriebliche Exzellenz über ein Portfolio von Standorten mit unterschiedlichen Systemen, Kulturen und Betriebsgeschichten etablieren.

Warum diese Rolle: Stords M&A-Pipeline ist aktiv und expandiert. Diese Rolle wird ab dem ersten Tag ein Multi-Site-Portfolio besitzen, mit direkter Exposition gegenüber jeder Akquisition, sobald die Geschäfte abgeschlossen sind und die Operationen online gehen.

Der VP of M&A Operations ist eine direkte Berichtslinie, die klare Entscheidungsrechte, schnelle Eskalationswege und Unterstützung durch die Geschäftsführung für Kapitalzuweisungen, Personal und Entscheidungen zur operativen Transformation bietet.

Was Sie besitzen werden:

• Portfolio P&L Ownership: Übernehmen Sie die operative P&L über alle übernommenen Standorte, mit voller Verantwortung für die Umsatzleistung, die Bruttomarge, die Arbeitskosten und die Betriebskosten. Berichten Sie wöchentlich an den VP of M&A Operations und monatlich an das Führungsteam.
• Site Leadership & Performance Management: Leiten Sie die Site General Managers im übernommenen Portfolio, setzen Sie klare Leistungserwartungen, führen Sie regelmäßige Betriebsüberprüfungen durch und treffen Sie Personalentscheidungen, um sicherzustellen, dass die Führung mit den Standards von Stord übereinstimmt.
• Post-Acquisition Integration Execution: Führen Sie die End-to-End-Betriebsintegration neu übernommener Unternehmen durch, indem Sie strukturierte 30/60/90-Tage-Pläne umsetzen und sicherstellen, dass jeder Standort innerhalb definierter Zeitrahmen zu den Standardbetriebsverfahren von Stord übergeht.
• Wöchentlicher Betriebsrhythmus (M&A WBR): Übernehmen Sie die wöchentliche M&A-Betriebsüberprüfung, präsentieren Sie Fulfillment-KPIs (UPH, OPH, OTIF, Arbeitseffizienz), SLA-Leistung, P&L-Abweichungen, Fortschritte bei Meilensteinen und wichtige Eskalationen an den VP und funktionsübergreifende Stakeholder.
• Synergie-Lieferung & -Verfolgung: Treiben Sie die Synergieverwirklichung im Portfolio voran, indem Sie den Fortschritt auf Initiative-Ebene im Vergleich zu den Geschäftsmodellen verfolgen, frühzeitig Lücken identifizieren und strukturierte Wiederherstellungspläne leiten, wenn die Leistung vom Ziel abweicht.
• Service Level & Qualitätskontrolle: Gewährleisten Sie die SLA- und Serviceleistung über alle übernommenen Standorte, einschließlich pünktlicher Versandraten, Bestellgenauigkeit, Ausnahmequoten und allgemeiner Fulfillment-Zuverlässigkeit auf Portfolioebene.
• Cross-Functional Integration Alignment: Arbeiten Sie eng mit M&A-Integrationen zusammen, um die betriebliche Bereitschaft mit den Zeitplänen der Kundenmigration abzustimmen und proaktiv standortspezifische Blockaden zu lösen, die die Bereitschaft zum Go-Live oder die Servicekontinuität beeinträchtigen.
• WMS-Implementierung & Standortübergang: Leiten Sie die Einführung des Stord WMS in den übernommenen Standorten, koordinieren Sie sich mit Produkt und Engineering bezüglich der Implementierungsreihenfolge, Schulung und Hypercare-Unterstützung, um einen nahtlosen Übergang ohne Unterbrechung des Kundenservice zu gewährleisten.
• Kapital- & Ressourcenplanung: Identifizieren und heben Sie erforderliche Investitionen in Kapital, Personal oder Systeme hervor, die erforderlich sind, um die übernommenen Operationen zu stabilisieren oder zu skalieren, unterstützt durch klare Geschäftsfälle und ROI-Zeitpläne.
• Betriebliche Kultur & Talententwicklung: Schaffen Sie eine Hochleistungskultur im übernommenen Portfolio, indem Sie die Fähigkeiten der Site GMs entwickeln, Verantwortungsstandards verstärken und eine konsistente betriebliche Disziplin in verschiedenen Erbe-Umgebungen etablieren.

Grundlegende Qualifikationen:

• 7+ Jahre Erfahrung im Fulfillment, 3PL oder Logistikbetrieb, einschließlich 3+ Jahre Leitung von Multi-Site-Teams mit direkter Standortverantwortung.
• Nachgewiesene P&L-Verantwortung in einem Fulfillment- oder Vertriebsumfeld, mit einer Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Arbeitsproduktivität, der Kostenkontrolle und der Erreichung finanzieller Pläne.
• Erfahrung in der Leitung von Post-Akquisition-Integrationen oder operativen Umstellungen, um übernommene Operationen von der Akquisition bis zur Zielleistung innerhalb definierter Zeitrahmen zu bringen.
• Starke analytische Fähigkeiten mit tiefem Komfort in operativen KPIs, Diagnose von Leistungsengpässen und Erstellung datengestützter Wiederherstellungspläne.
• Nachgewiesene Fähigkeit, schnell Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei den übernommenen Standortteams aufzubauen und Veränderungen in Umgebungen ohne bestehende Ausrichtung zu führen.
• Erfahrung in matrixorganisierten Unternehmen, funktionsübergreifende Partnerschaften mit Finanzen, Produkt, Engineering, CX und Personalteams, um Ergebnisse ohne direkte Autorität zu erzielen.
• Hohe Toleranz für Unklarheiten und Geschwindigkeit; Erfahrung in Umgebungen, in denen Prozesse und Handbücher in Echtzeit erstellt werden.

Bonuspunkte:

• Erfahrung in der Leitung der WMS-Implementierung oder Migration in Live-Fulfillment-Umgebungen mit minimalen Störungen für die Kundenoperationen.
• Vertrautheit mit modernen WMS-Plattformen, die in Mid-Market- oder Unternehmens-Fulfillment-Netzwerken verwendet werden.
• Erfahrung in PE-unterstützten, VC-unterstützten oder wachstumsstarken Umgebungen mit begrenzten Ressourcen und hoher Ausführungsgeschwindigkeit.
• Einblick in Roll-up- oder akquisitionsintensive Betriebsmodelle, einschließlich Due Diligence durch die ersten 90 Tage der Integrationsausführung.
• Bestehendes Netzwerk in 3PL, E-Commerce-Fulfillment oder Logistik-Ökosystemen (Transportunternehmen, Arbeitskräfteanbieter, Fulfillment-Technologieanbieter).