Enterprise Account Manager

Bei Summit suchen wir nach Talenten, die nicht nur 'außerhalb des Rahmens' denken, sondern auch ihre eigene einzigartige Perspektive einbringen. Mit unserem unermüdlichen Streben nach Exzellenz und Neugier führen wir Innovationen in unserer Branche. Wir vermenschlichen Technologie, indem wir aktiv auf unsere Kunden hören, maßgeschneiderte Vorschläge erstellen und das Versprechen der Technologie mit Präzision und Zielstrebigkeit erfüllen.

Als Enterprise Account Manager sind Sie verantwortlich für den Besitz und das Wachstum eines Portfolios bestehender Kunden (250-300 Konten), wobei der Fokus auf Kundenbindung, Expansion und langfristiger Kontenentwicklung liegt. Diese Rolle konzentriert sich auf den Aufbau starker Beziehungen, die Identifizierung von Wachstumschancen und die Sicherstellung, dass die Kunden kontinuierlichen Wert aus den Lösungen von Summit ziehen.

In dieser Rolle sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:

• Verwaltung und Wachstum eines Portfolios von Unternehmenskonten im Bereich Infrastruktur, Cloud und Managed Services
• Regelmäßige, proaktive Interaktion mit Kunden, um sich entwickelnde Bedürfnisse zu verstehen und Wachstumschancen zu identifizieren
• Identifizierung und Förderung von Upsell-, Cross-Sell- und Serviceerweiterungsmöglichkeiten innerhalb bestehender Konten
• Besitz der Strategie und Ausführung von Erneuerungen, um die Kundenbindung und langfristige Kontenstabilität sicherzustellen
• Zusammenarbeit mit internen Teams, um Lösungen an die Bedürfnisse und Prioritäten der Kunden anzupassen
• Überwachung der Kontogesundheit, Nutzungstrends und Risikosignale, um proaktiv gegen Abwanderung und Rückgang vorzugehen
• Pflege einer genauen Prognose und Sichtbarkeit der Pipeline für Expansionsmöglichkeiten

Sie werden in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn Sie:

• Komfortabel im Umgang mit langfristigen Kundenbeziehungen und Umsatzverantwortung sind
• Von der Leistung motiviert sind, die sowohl an Kundenbindung als auch an Umsatzwachstum gebunden ist
• Ein proaktives, strukturiertes Vorgehen bei der Kontenplanung und -entwicklung haben
• Erweiterungsmöglichkeiten identifizieren und zusätzliche Lösungen selbstbewusst positionieren können
• Starke Beziehungsmanagementfähigkeiten mit einem Fokus auf Umsatzergebnisse ausbalancieren
• Organisiert und diszipliniert über mehrere Konten und Prioritäten hinweg bleiben

Zusätzliche Punkte:

• Erfahrung im Account Management im Bereich Infrastruktur, Cloud oder Managed Services
• Starkes Verständnis von wiederkehrenden Einnahmemodellen
• Fähigkeit, technische Gespräche zu führen und Lösungen zu positionieren

Wie Sie die Arbeit angehen, ist ebenso wichtig wie das, was Sie tun. Bei Summit zeigen sich unsere Kernwerte in der Art und Weise, wie wir Entscheidungen treffen, zusammenarbeiten und unsere Kunden unterstützen.

Unsere Kernwerte:

• Unsere Mitarbeiter stärken
• Ständige Verbesserung
• Kunde zuerst
• Fokus auf Ergebnisse
• Neugierde annehmen

Leistungen:

• Flexible Freizeit (ja, wirklich) – nehmen Sie, was Sie brauchen, wir vertrauen Ihnen, dass Sie es verwalten
• Medizinische, zahnärztliche und visuelle Versorgung – umfassende Abdeckung mit HSA/HRA-Optionen
• 401(k) mit 4% Matching – wir investieren gemeinsam mit Ihnen
• Elternzeit – bezahlte Zeit für die wichtigsten Momente
• Leben- und Invaliditätsversicherung – eingebaute Sicherheit
• Wellness-Unterstützung – Ressourcen für Ihre mentale und körperliche Gesundheit
• Kostenloser Colocation- und Cloud-Zugang – bauen und experimentieren Sie in realen Umgebungen
• Arbeiten von überall – remote-freundlich gestaltet
• Eine Kultur mit geringem Ego, die Ergebnisse liefert – kommen Sie, wie Sie sind, leisten Sie großartige Arbeit

Vergütung und Verdienstmöglichkeiten:

Diese Rolle ist für Personen konzipiert, die sowohl an der Bindung als auch am Wachstum von Einnahmen innerhalb einer bestehenden Kundenbasis interessiert sind. Die Vergütung umfasst eine leistungsabhängige Komponente, die an die Nettoumsatzbindung und das Wachstum der Konten gebunden ist, und belohnt sowohl Stabilität als auch Expansion. Mit klaren Zielen und Beschleunigungsmöglichkeiten, die an die Leistung gebunden sind, übersetzen sich starke Account-Management- und Expansionsefforts direkt in höhere Einnahmen. Verdienen Sie ein Grundgehalt von 85.000 bis 105.000 USD jährlich. Zusammen mit dem Provisionsplan haben Sie die Möglichkeit, Ihr Grundgehalt durch starke Leistungen zu verdoppeln.

Summit verpflichtet sich zu einem vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz. Summit ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet und nicht aufgrund von Rasse, nationaler Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, geschütztem Veteranenstatus, Behinderung, Alter oder anderen gesetzlich geschützten Status diskriminiert. Im Rahmen dieses Engagements wird Summit sicherstellen, dass Personen mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen erhalten. Wenn eine angemessene Vorkehrung erforderlich ist, um am Bewerbungs- oder Interviewprozess teilzunehmen, um wesentliche Arbeitsfunktionen auszuführen und/oder um andere Vorteile und Privilegien der Beschäftigung zu erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an hr@summithq.com.