Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete exzellenten Service bei der Kreditvergabe und beantworte Anfragen im Kontaktzentrum.
- Unternehmen: Dynamisches Kreditinstitut mit Fokus auf Teamarbeit und Kundenservice.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Wachstumsorientierte Umgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kreditvergabe und unterstütze Mitglieder bei ihren finanziellen Zielen.
- Qualifikationen: Abschluss der High School und Erfahrung im Kontaktzentrum oder in der Kreditvergabe.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Provide Service Excellence to members during all aspects of the loan origination process for Consumer Loans and Mortgages
- Answer inbound phone calls in a high-volume contact center
- Efficiently assist members with inquiries about DCU loan products, the application process and other calls related to loan questions
- Proficiently originate and process consumer loan applications for automobiles, personal loans, and credit cards
- Review credit reports and determine loan eligibility through automated underwriting and/or Loan Officer review
- Review required applicant documentation including income verification, purchase agreements etc.
- Adhere to borrower/lender compliance requirements and DCU’s internal policies and procedures
- Complete required trainings on compliance, DCU products/services and lending guidelines
- Support DCU’s Success Sharing Goals by referring and cross selling other DCU products and services
- Achieve job expectations for schedule adherence, call efficiency, sales goals and other metrics
- Soon become registered through the Nationwide Multistate Licensing System to obtain Mortgage Loan Originator licensing
- Answer general questions for and originate Mortgage and Home Equity applications
- Participate in performance development by being receptive to constructive coaching feedback from Assistant Managers, Performance Leads and Senior Specialists
- Foster teamwork and strive to strengthen relationships between the Information Center Staff and staff in DCU’s support departments
- Accurately process transactions, file maintenance and all other member requests
- Make process improvement recommendations in an effort to improve the efficiency of operations in the Information Center and/or other areas of the Credit Unions
- Perform other job‑related duties as assigned or requested
Requirements
- High School diploma or equivalent
- 6 months prior contact center or 6 months lending experience required
- Excellent communication and phone etiquette
- Proficient computer skills and ability to learn new software
- Strong troubleshooting, multitasking, organizational, and time management abilities
- Core Competencies
Demonstrates expertise in loan origination processes for Consumer Loans and Mortgages, with a strong focus on compliance and customer service excellence.
Proficient in processing loan applications and effectively communicating with members in a high-volume contact center environment.
- Hard Skills
- Loan Processing
- Credit Report Review Automated Underwriting
- Application Documentation Review
- Multitasking
- Troubleshooting
- Time Management
- Organizational Skills
- Soft Skills
- Excellent Communication
- Phone Etiquette
- Teamwork
- Receptiveness to Feedback
Certifications
- Mortgage Loan Originator Licensing
- Tools & Technologies
- Loan Origination Software
- Contact Center Systems
- #J-18808-Ljbffr
Information Center Loan Specialist I Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Information Center Loan Specialist I erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Information Center Loan Specialist I mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Jobtailor arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Information Center Loan Specialist I besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Jobtailor zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Jobtailor leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
