Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Kundenservice mit KI-Agenten in SAP-Umgebungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf KI-Lösungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit großartigen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Nutze deine Fähigkeiten, um echte Veränderungen in der Unternehmenswelt zu bewirken.
- Qualifikationen: Mindestens 4 Jahre Erfahrung in der Gesprächsdesign und KI-Agentenentwicklung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Helfen Sie, den Kundenservice mit KI-Agenten in Unternehmens-SAP-Umgebungen zu transformieren.
- Unterstützen Sie Implementierungen, bei denen die Conversational AI-Plattform von Parloa zuverlässig mit SAP-Daten, Prozessen und Integrationsbeschränkungen arbeiten muss - von der Planung über Tests bis zur Einsatzbereitschaft.
- Entwerfen, prototypisieren, validieren und verfeinern Sie konversationale Lösungen und Agenten-Workflows, die von SAP-gestützten Anwendungsfällen abhängen (z. B. Auftragsmanagement, Kundendaten, Fallmanagement und transaktionale Abfragen).
- Umfang und Implementierung von KI-Agentenbereitstellungen, strategische Beratung und Unterstützung für Kunden und Partner mit Fokus auf Programme, bei denen SAP-gestützte Systeme und Prozesse im Umfang sind.
- Nutzen Sie Ihr Wissen über LLMs, um Kundenanforderungen zu analysieren und präzise Eingabeaufforderungen für zuverlässiges, benutzerorientiertes Verhalten zu entwerfen.
- Vereinfachen Sie komplexe Workflows und Prozesse in verdauliche konversationale Komponenten.
- Feinabstimmung von Gesprächsabläufen und Sprachausgaben, um mit den Markenstandards der Kunden übereinzustimmen.
- Erstellen und konfigurieren Sie Integrationen zwischen den Systemen der Kunden und der Plattform von Parloa.
- Zusammenarbeit mit Forward Deployed Engineers bei komplexen Integrationsszenarien.
- Identifizieren und lösen Sie Blockaden zusammen mit anderen Abteilungen bei Parloa.
- Wenden Sie strukturierte Testansätze an, um das Verhalten, die Qualität und die Leistung von KI-Agenten unter realen Bedingungen zu validieren.
- Dokumentieren Sie Best Practices, Anleitungen und Produktfähigkeiten für interne und externe Zielgruppen.
Anforderungen
- Über 4 Jahre Erfahrung in kundenorientierten Rollen im Unternehmensumfeld mit nachweislicher Expertise in der Konversationsgestaltung und Entwicklung von KI-Agenten für Implementierungseinstellungen.
- Erfahrung mit SAP AI Core, SAP Agent Builder oder ähnlichen KI-Erweiterungen innerhalb von SAP.
- Erfahrung mit konversationaler KI / Contact Center / CX-Technologie im SAP-Kontext.
- Nachweisbare SAP-Integrationskenntnisse in Live-Unternehmenslieferkontexten, einschließlich Komfort im Umgang mit SAP BTP, S/4HANA, ECC, Service Cloud, CRM und/oder angrenzenden SAP CX-Stacks in Bezug auf agentenverbundene Anwendungsfälle.
- Solides Verständnis von SAP-APIs und Datenzugriffsmustern über eine oder mehrere relevante Oberflächen: OData v2/v4, REST/SOAP und Authentifizierungsmuster einschließlich OAuth2 und SAP IAS/XSUAA.
- Starke Fähigkeiten im Prompt Engineering und im Design von LLM-Workflows: Sie können Anforderungen analysieren und Eingabeaufforderungen/Anweisungen für zuverlässiges, benutzerorientiertes Verhalten unter Unternehmensbeschränkungen erstellen.
- Analytischer und strukturierter Kommunikator: explizite Abwägungen, Entscheidungen, nächste Schritte; starke Disziplin bei Stakeholdern und Meilensteinen.
- Kenntnisse in JSON/XML, API-Testtools (z. B. Postman) und im Lesen von Unternehmens-API-Dokumentationen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so SAP Architect erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobtailor bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobtailor, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um SAP Architect mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobtailor und die ausgeschriebene Position SAP Architect zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobtailor an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
