Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Kundenkommunikation und optimiere CRM-Strategien mit Salesforce Marketing Cloud.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im E-Commerce mit Fokus auf Kundenbindung.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit Raum für kreative Ideen und Wachstum.
- Warum dieser Job: Nutze deine Salesforce-Expertise, um echten Einfluss auf die Kundenreise zu nehmen.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im CRM und Kenntnisse in Salesforce Marketing Cloud.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Responsibilities
- Du begeisterst mit deiner technischen und fachlichen Salesforce-Expertise: Du kennst die Kniffe für den Einsatz der Salesforce Marketing Cloud von Automation Studio über Journey Builder bis zum laufenden Monitoring
- Du hast unsere Kundschaft im
Fokus: Du verantwortest unsere Customer-Lifecycle-Strecken entlang der gesamten Customer Journey von der Potenzialanalyse über die Konzeption bis zur operativen Aussteuerung.
- Du entwickelst das Zusammenspiel unseres CRM- und Loyalty-Tech-Stacks weiter.
- Du stellst ein nahtloses Zusammenspiel von Salesforce Marketing Cloud, Loyalty Management, Core Plattform und Data Cloud sicher, damit Daten, Prämienlogik und CRM-Kommunikation optimal ineinandergreifen.
- Du schöpfst Insights aus
Kundendaten: Gemeinsam mit dem Customer Analytics Team entwickelst du relevante KPIs wie den Customer Lifetime Value weiter, visualisierst diese in Dashboards, gewinnst wertvolle Erkenntnisse über unsere
Kund: innen und optimierst daraus die Kontaktstrategien unserer Segmente.
- Du gestaltest unsere Kundenkommunikation mit: Du identifizierst und realisierst Wachstumspotenziale für unsere CRM-Aktivitäten und erschließt neue Kommunikationskanäle wie Whats App oder RCS .
Dafür beobachtest du Markttrends, setzt Maßnahmen gemeinsam im CRM-Team um und bewertest deren Wirkung anhand von KPIs und A/B-Tests
Requirements
- Fundierte praktische Erfahrung mit der Salesforce Marketing Cloud, idealerweise ergänzt durch Berührungspunkte mit Salesforce Data Cloud und/oder Loyalty Management
- Erfahrung mit einer Systemmigration (z. B. von einem anderen ESP zu Salesforce) sowie Kenntnisse in SAP Emarsys sind von Vorteil
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im CRM, idealerweise im Kontext von Handels- oder E-Commerce-Unternehmen
- Ein ausgeprägtes Gespür für Zielgruppen sowie die Fähigkeit, Kund: innen konsequent in den Mittelpunkt deiner Entscheidungen zu stellen.
- Dein unternehmerischer Weitblick mit einer klaren Kosten-Nutzen-Orientierung.
- Mit einer eigenverantwortlichen, pragmatischen Arbeitsweise bringst du Themen zielgerichtet voran und entwickelst Lösungen mit messbarem Mehrwert.
- Deine kommunikative Stärke und dein sicheres Auftreten.
- Ein ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie Erfahrung in der Analyse relevanter CRM-KPIs wie CLV, Kohorten, Retention, Churn oder Wiederkaufsraten.
- Idealerweise bringst du zudem Erfahrung mit Power BI und Adobe Analytics mit.
- Core Competencies
Demonstrates expertise in Salesforce Marketing Cloud and CRM strategies, focusing on customer lifecycle management and data-driven insights to optimize communication and engagement.
Proficient in analyzing CRM KPIs and implementing effective solutions for customer retention and growth.
#J-18808-Ljbffr
Senior CRM & Loyalty Manager – Salesforce Marketing Cloud Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior CRM & Loyalty Manager – Salesforce Marketing Cloud erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Jobtailor treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Jobtailor, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Jobtailor bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Jobtailor zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior CRM & Loyalty Manager – Salesforce Marketing Cloud mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Jobtailor im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Jobtailor erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
