Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die Kundenbeziehungen für Gesundheitspläne und sorge für deren Erfolg.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen im Gesundheitsbereich mit Fokus auf Kundenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Gesundheitswesens und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Kundenmanagement, idealerweise im Gesundheitswesen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Verwalten des gesamten Kundenlebenszyklus für ein wachsendes Portfolio von großen und kleinen Gesundheitsplan-Kunden, während Sie Onboarding, Engagement und den Nachweis von Werten vorantreiben.
- Zusammenarbeit mit dem Implementierungsteam während der Übergabe an den Kundenservice, indem eine Arbeitsweise mit Gesundheitsplan-Kunden etabliert wird, Abhängigkeiten hervorgehoben werden, Marketingpläne abgestimmt werden usw.
- Umfassendes Verständnis der Strategie und des Betriebsmodells des Gesundheitsplans gewinnen, um mehrere Arbeitgeber innerhalb der Partnerschaft mit dem Gesundheitsplan effektiv zu unterstützen und zu verwalten.
- Zusammenarbeit mit dem Gesundheitsplan zur Entwicklung messbarer Ziele und Definition der gewünschten Geschäftsergebnisse für die Beziehung zu Progyny.
- Beratung der Kunden, um sicherzustellen, dass sie mit den besten Marketingpraktiken von Progyny übereinstimmen, und Zusammenarbeit mit dem Marketingteam von Progyny zur Definition und Umsetzung einer umfassenden Mitgliederengagementstrategie, die vertragliche Verpflichtungen erfüllt.
- Wert der Dienstleistungen, Produkte und Lösungen von Progyny erneut verkaufen, Upsell-Möglichkeiten identifizieren und kultivieren und ständig nach Möglichkeiten suchen, die Beziehung zu vertiefen.
- Lieferung wiederkehrender Geschäftsberichte, die den Fortschritt und die Erreichung gemeinsamer Erfolgskennzahlen demonstrieren, einschließlich Mitgliederengagement, Nutzung, klinische Auswirkungen, PGs und ROI, während eine strategische Beherrschung der organisatorischen Ziele, Strukturen, Produkte, Dienstleistungen und Märkte der Kunden demonstriert wird.
- Entwicklung von Zahlungsanbieter-Kontenplänen durch Schätzung der Gesamtmöglichkeiten, Definition von Schlüsselzielen und Meilensteinen sowie Empfehlung von Fokusbereichen für den Erfolg.
- Für die Bedürfnisse unserer Kunden intern eintreten, indem Strategie und Problemlösung über Teams hinweg koordiniert werden, um außergewöhnliche Kundenzufriedenheitswerte aufrechtzuerhalten.
Anforderungen
- Über 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success/Account Management auf Unternehmensebene oder in ähnlichen Rollen, idealerweise mit Erfahrung im Gesundheitsplan.
- Erfahrung in der Verwaltung nationaler und regionaler Gesundheitspläne in den Bereichen vollversichert, ASO und Medicare/Medicaid.
- Starke Prozessorientierung mit der Fähigkeit, Bedürfnisse zu identifizieren und Projekte auszuführen, die unsere Kundenservicepraxis und die Beziehungen zu Gesundheitsplänen verbessern.
- Verständnis von Daten und wichtigen Kennzahlen für den Kundenerfolg.
- Starker Wachstumsgeist und die Fähigkeit, durch analytische und erzählerische Fähigkeiten Einfluss zu nehmen.
- Starke Projektmanagementfähigkeiten, Fähigkeit, mehrere Kunden und Projekte gleichzeitig zu verwalten und die Stakeholder über wichtige Ergebnisse und Zeitpläne auf dem Laufenden zu halten.
- Komfortabel mit kleinen Teams und Anpassung an unklare Start-up-Umgebungen.
Senior Director, Client Success – Strategic Health Plans Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Director, Client Success – Strategic Health Plans erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Jobtailor siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Director, Client Success – Strategic Health Plans mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Jobtailor nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Jobtailor einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
