Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite die digitale Transformation im Bereich Serviceanwendungen und manage globale Teams.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das sich auf digitale Lösungen spezialisiert hat.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Serviceanwendungen mit modernster Technologie und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Über 10 Jahre technische Führungserfahrung und nachgewiesene Kenntnisse in Salesforce.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Leitung der digitalen Transformation der Service Applications-Funktion
- Management und Weiterbildung von 4 Teams mit insgesamt etwa 60 Ressourcen weltweit
- Entwicklung und Pflege starker, kollaborativer Beziehungen zu VPs und Führungskräften in Call Center-Teams
- Überwachung der Architektur und Governance der Salesforce-Plattform
- Definition und Durchsetzung moderner SDLC-Praktiken, einschließlich robuster Tests für die Leistung von KI-Modellen
Anforderungen
- Über 10 Jahre Erfahrung in technischer Führung mit Fokus auf Unternehmensanwendungen
- Nachgewiesene Erfahrung oder spezialisierte Schulung in der Transformation von HR/Service-Technologien
- Bevorzugt über 5 Jahre direkte Erfahrung mit der Salesforce-Plattform (Service Cloud)
- Expertenanalytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, prädiktive Analytik zu nutzen
- Relevante technische Zertifizierungen oder Führungsqualifikationen (z. B. Lean Six Sigma, Salesforce Architect)
Hard Skills
- Salesforce Service Cloud
- Prädiktive Analytik
- SDLC-Praktiken
- Tests zur Leistung von KI-Modellen
Soft Skills
- Führung
- Kollaboration
- Beziehungsmanagement
- Analytische Fähigkeiten
Zertifizierungen & Qualifikationen
- Lean Six Sigma
- Salesforce Architect
Branchenkeywords
- Digitale Transformation
- Unternehmensanwendungen
- HR/Service-Technologie-Transformation
Tools & Technologien
- Service Applications
- Call Center-Systeme
Senior Director, Engineering – Agentic AI, Service Applications Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Director, Engineering – Agentic AI, Service Applications mit Bravour zu bestehen
Technische Führung
Salesforce Service Cloud
Predictive Analytics
SDLC-Praktiken
AI-Modellleistungsprüfung
Lean Six Sigma
Salesforce Architekt
