Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft des Kundenengagements mit AI und Microsoft Cloud.
- Unternehmen: Heraeus IT-Team mit innovativer Kultur und Fokus auf Zusammenarbeit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitsmodelle.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit hervorragenden Karrierechancen und Innovationsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Nutze cutting-edge Technologien, um echte Veränderungen im Kundenservice zu bewirken.
- Qualifikationen: 5 Jahre Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 65000 € pro Jahr.
Overview
Shape the Future of Customer Engagement with AI and Microsoft Cloud.
Act as a key contributor within the Heraeus IT team, working closely with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer insights-journey) and digital channels (e. g., portals).
Identify and shape innovation use cases, especially leveraging AI capabilities (e. g., Microsoft Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency.
Drive end-to-end solution development, from requirements engineering to implementation, testing, and deployment, in close collaboration with IT leads and cross-functional teams.
Take ownership of the cloud-based D365 platform administration in an integrated environment, ensuring stability, scalability, and continuous improvement.
Proactively monitor system performance and adoption, using KPIs to continuously optimize processes and unlock business value.
Responsibilities
- Shape the future of customer engagement with AI and Microsoft Cloud, contributing within the Heraeus IT team.
- Collaborate with business and IT stakeholders to design and evolve customer-facing solutions across Dynamics 365 (Sales, Customer Service, Customer insights-journey) and digital channels (e. g., portals).
- Identify and shape innovation use cases leveraging AI capabilities (e. g., Copilot, predictive analytics, automation) to enhance customer experience and operational efficiency.
- Drive end-to-end solution development—from requirements engineering to implementation, testing, and deployment—in collaboration with IT leads and cross-functional teams.
- Own cloud-based D365 platform administration in an integrated environment, ensuring stability, scalability, and continuous improvement.
- Proactively monitor system performance and adoption, using KPIs to optimize processes and unlock business value.
Requirements
- Approximately 5 years of Microsoft Dynamics 365 (CRM) experience in a functional or technical consulting/admin role, aiming for solution ownership and innovation leadership.
- Strong understanding of customer processes (sales, service, marketing).
- Experience with system integration and cross-module environments.
- Interest and curiosity in AI, automation, and emerging Microsoft technologies (e. g., Copilot, Power Platform).
- Analytical mindset with the ability to translate business needs into scalable solutions.
- Strong communication skills and a collaborative working style.
- Hard Skills
- Dynamics 365 (CRM)
- Requirements Engineering
- Predictive Analytics
- Automation
- Cloud-Based Solutions
- KPI Monitoring
- Cross-Module Environments
- Solution Development
- Testing
- Deployment
- Soft Skills
- Strong Communication Skills
- Collaborative Working Style
- #J-18808-Ljbffr
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior IT Consultant – Microsoft Cloud D365, CRM erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobtailor bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobtailor, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Consultant – Microsoft Cloud D365, CRM mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobtailor und die ausgeschriebene Position Senior IT Consultant – Microsoft Cloud D365, CRM zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobtailor an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
