Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den IT-Betrieb, behebe Probleme und verwalte unsere macOS-Laptops.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich IT-Support mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen und die Möglichkeit, mit KI-gestützten Workflows zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die IT-Welt mit und lerne neue Technologien in einem unterstützenden Umfeld.
- Qualifikationen: Abschluss in IT oder verwandtem Bereich und Erfahrung im Scripting.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
- Support day-to-day IT operations: user onboarding/off-boarding, hardware provisioning, troubleshooting tickets, and end-user support.
- Help manage our mac OS laptop fleet, MDM enrollment, configuration, software deployment, and compliance baselines.
- Troubleshoot connectivity, hardware, software, and authentication issues across Mac, Linux, and Windows environments.
- Document fixes, runbooks, and FAQs to help the team scale.
- Assist with Okta administration, user lifecycle, group management, SSO/MFA configuration, application assignments, and access reviews.
- Help run periodic access reviews and collect audit evidence.
- Support ZScaler operations, policy review, bypass requests, log analysis, and user troubleshooting.
- Help maintain DLP policies and triage alerts for potential data exfiltration.
- Assist with WAF rule review, false-positive tuning, and traffic analysis (AWS WAFv2 / Akamai).
- Support SIEM operations in Splunk/Wazuh by querying logs, building dashboards, and tuning alerts.
- Write and maintain scripts to automate repetitive IT/Security tasks – log analysis, evidence collection, ticket enrichment, account hygiene, and reporting.
- Build small tools that make the team faster (no full-stack development required).
- Contribute to and use AI/agentic workflows the team has built (MCP servers, Claude-based runbooks) to accelerate investigations.
Requirements
- Bachelor's Degree in Cybersecurity, Information Technology, Computer Science, Information Assurance, IT Management, or a related field.
- Scripting experience is required.
You can write working scripts in at least one of: Bash, Python, or Power Shell.
You don't need to be a software developer, but you should be comfortable automating tasks with code.
- Working knowledge of the Linux command line, file system navigation, permissions, process management, log inspection (grep, awk, sed, tail, journalctl).
- Comfort with mac OS as a daily-driver OS and basic troubleshooting on Mac.
- Solid IT troubleshooting fundamentals, networking basics (DNS, DHCP, VPN, TLS), authentication flows (SAML, OAuth, MFA), and hardware/software support.
- Comfort using Git, Git Hub, and the terminal.
- Actively follows trends in IT, cybersecurity, and AI, with a strong desire to experiment with new tools.
- Strong written communication; you can document what you did so others can use it.
- Must reside in the U. S.
- #J-18808-Ljbffr
Senior IT Support Engineer Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior IT Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobtailor bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobtailor, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior IT Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobtailor und die ausgeschriebene Position Senior IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobtailor an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
