Senior UX Researcher

Workiva sucht einen Senior UX Researcher, der unser Product Experience-Team verstärkt und strategische Forschung für unsere Financial Reporting-Lösung leitet, unserem größten und am weitesten verbreiteten Produktbereich. Diese Rolle ist ideal für einen erfahrenen Forscher, der qualitative und quantitative Forschung leiten, die Produktstrategie beeinflussen und helfen kann, wie KI-gestützte Erfahrungen erforscht, bewertet und auf den Markt gebracht werden.

Was Sie tun werden:

• Leitung von End-to-End-Forschung über das Produktportfolio Financial Reporting, von der Entdeckung bis zu evaluativen Studien.
• Entwicklung und Durchführung qualitativer, quantitativer und experimenteller Forschungsstrategien, die die Produktrichtung, Entscheidungen über den Fahrplan und den Kundenwert informieren.
• Partnerschaft mit Produktmanagement, Design, Engineering und Führungskräften, um Chancen zu identifizieren, Produkt Risiken zu reduzieren und Erkenntnisse in umsetzbare Empfehlungen zu übersetzen.
• Entwicklung von Forschungsmethoden für KI-gestützte Erfahrungen, einschließlich Ansätzen zur Bewertung von Vertrauen, Benutzerfreundlichkeit, Akzeptanz und Mensch-KI-Interaktion.
• Hilfe bei der Definition evidenzbasierter Best Practices zur Messung der Effektivität von KI-Funktionen und zur Weiterentwicklung der Forschungspraktiken von Workiva.
• Primärer Forschungspartner für den Bereich Financial Reporting und Aufrechterhaltung der Kontinuität über laufende und zukünftige Initiativen.
• Mentoring von Teamkollegen, Teilen von Forschungsbest Practices und Beitrag zu Teamritualen, Berichten und Wissensaustausch.
• Klare Kommunikation von Ergebnissen an technische und nicht-technische Zielgruppen und Unterstützung der Forschungsoperationen nach Bedarf.

Was Sie benötigen:

• Abschluss in Human-Computer Interaction, Psychologie, Human Factors, Kognitionswissenschaften, Sozialwissenschaften oder einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• Über 5 Jahre Erfahrung in der Durchführung von UX-Forschung für digitale Produkte in einer produktorientierten Umgebung.

Bevorzugte Qualifikationen:

• Erfahrung in der Forschung zu KI-gestützten oder generativen KI-Produkt-Erfahrungen.
• Erfahrung in der Gestaltung von Forschungsmethoden für Vertrauen, Benutzerfreundlichkeit und Mensch-KI-Interaktion.
• Starke Kenntnisse in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden.
• Erfahrung in enger Zusammenarbeit mit Produkt-, Design- und Engineering-Teams während des gesamten Produktentwicklungszyklus.
• Starkes Verständnis von Experimentierung, Umfragedesign, Verhaltensforschung und statistischer Analyse.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Produktstrategie und Entscheidungen über den Fahrplan durch Kundeninsights zu beeinflussen.
• Erfahrung im Mentoring von Forschern oder im Beitrag zu einer UX-Forschungspraktik.
• Ausgezeichnete schriftliche, mündliche und Präsentationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, an technische und Führungskräfte zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe, zugrunde liegende theoretische Konstrukte in skalierbare und messbare Produktmetriken zu transformieren.
• Außergewöhnliche Kenntnisse in quantitativen Methoden und Psychometrie, einschließlich der Fähigkeit, standardisierte Metriken wie SUS und UMUX im Laufe der Zeit zu validieren und zu verfolgen.
• Tiefe Expertise in statistischer Analyse, Gewichtung von Benchmarks und Bestimmung geeigneter Stichprobengrößen für experimentelle Designs.
• Fortgeschrittene Fähigkeiten in Datenarchitektur und Tabellenverwaltung, einschließlich der Verwendung komplexer Formeln und Automatisierung zur Erstellung der zugrunde liegenden Systeme, die Forschungs-Scorecards und Dashboards antreiben.
• Hohe analytische Kompetenz, mit der Fähigkeit, Produkttelemetrie und Verhaltensdaten mit evaluativer Forschung zu integrieren, um eine ganzheitliche Sicht auf die Kundenerfahrung zu bieten.

Arbeitsbedingungen:

• Remote-Arbeitsmöglichkeit verfügbar.
• Weniger als 10% Reiseanteil, einschließlich gelegentlicher Kundenforschungsveranstaltungen und Teambesprechungen.
• Zuverlässiger Internetzugang erforderlich für Remote-Arbeit.

Wie Sie belohnt werden:

• Gehaltsbereich in den USA: 111.000,00 - 178.000,00 USD.
• Ein diskretionärer Bonus, der typischerweise jährlich gezahlt wird.
• Restricted Stock Units, die zum Zeitpunkt der Einstellung gewährt werden.
• 401(k)-Zuschuss und umfassendes Mitarbeiterbenefit-Paket.

Warum Workiva beitreten:

Workiva ist die Plattform, die Vertrauen, Kontrolle und einen Wettbewerbsvorteil für die komplexesten Organisationen der Welt bietet. Unsere KI-gestützte Plattform vereint Finanzen, Risiko und Nachhaltigkeit auf einer einzigen, sicheren Grundlage – und stellt sicher, dass Daten vertrauenswürdig, nachvollziehbar und bereit zum Handeln sind. Mit einem ununterbrochenen Weg von der Quelle bis zum Ergebnis gewinnen Führungskräfte Vertrauen in ihre Zahlen, Sichtbarkeit in aktuelle und aufkommende Risiken und die Fähigkeit, mit Geschwindigkeit und Präzision in einer sich ständig verändernden Welt zu agieren. Bei Workiva bringen Sie Technologie auf den Markt, auf die Führungskräfte, Vorstände und Regulierungsbehörden angewiesen sind. Die Arbeit, die Sie hier leisten, hilft Organisationen, Unsicherheiten zu navigieren, Vertrauen aufrechtzuerhalten und Entscheidungen zu treffen, die einer Prüfung standhalten. Wenn Sie von bedeutenden Herausforderungen begeistert sind, von kollaborativen Teams inspiriert werden und motiviert sind, Organisationen zu helfen, Unsicherheiten in Vorteile umzuwandeln, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen.

Die Einstellungsentscheidungen werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, Glauben, Farbe, Religion, Geschlecht, nationale Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaft oder eine andere geschützte Eigenschaft getroffen. Workiva verpflichtet sich, mit Bewerbern mit Behinderungen zusammenzuarbeiten und angemessene Vorkehrungen zu treffen. Um Unterstützung beim Bewerbungsprozess zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an talentacquisition@workiva.com. Workiva-Mitarbeiter müssen umfassende Sicherheits- und Datenschutzschulungen absolvieren, die auf ihre Rollen zugeschnitten sind, um die Einhaltung der Unternehmensrichtlinien und regulatorischen Standards sicherzustellen. Workiva unterstützt Mitarbeiter dabei, dort zu arbeiten, wo sie am besten arbeiten - entweder von einem Büro oder remote von jedem Standort innerhalb ihres Beschäftigungslandes.