Jobtailor in Wien sucht eine/n engagierte/n Service Manager/SLA-Spezialisten für den 2nd Level Support. Du betreust B2B-Kunden per Ticket-System und Telefon, arbeitest eng mit Implementierung- und IT-Infrastruktur-Teams zusammen. Zu deinen Aufgaben gehören das Erarbeiten von Lösungen, das Erstellen von Business Requirements, das Management von Issues/Defects/Tasks sowie regelmäßige SLA-Reports. Ziel ist eine hohe Kundenzufriedenheit durch transparente Kommunikation.
#J-18808-Ljbffr
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Service Manager – 2nd Level Support & SLA-Experte Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
