Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein Team zur Unterstützung von Patienten bei der Medikamentenversorgung.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Gesundheitswesen mit Fokus auf Patientenzufriedenheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte das Leben von Patienten aktiv mit und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Apotheker/in und Führungskompetenz.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60750 - 74250 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Direkte Leitung und Verwaltung eines Teams von Mitgliedern des Patient Engagement-Teams, um rechtzeitige und genaue Unterstützung bei Nachfüllungen zu gewährleisten, damit Patienten ihre Medikamente erhalten.
- Proaktive Verwaltung der Unterstützung in zugewiesenen Krankenhäusern und/oder Kliniken, um sicherzustellen, dass Patienten ihre Medikamente pünktlich erhalten.
- Sicherstellen, dass alle Servicelevelziele erreicht werden und die Patienten die höchste Qualität der Versorgung erhalten.
- Verwaltung aller Aspekte von ADP, bezahltem Urlaub (PTO) und Zeitberichten für Teammitglieder.
- Durchführung von Audits der Teammitglieder in unterstützten Systemen, um einen effizienten Arbeitsablauf sicherzustellen.
- Verwaltung der Reaktionsfähigkeit auf neue Anfragen in unterstützten Systemen.
- Bereitstellung von Frontline-Supervision sowie fortlaufendem Coaching und Leistungsmanagement für das Patient Engagement-Team.
- Überwachung und Bearbeitung aller Kommunikationsformen zwischen dem Patient Engagement-Team und anderen klinischen Teams nach Bedarf.
- Zusammenarbeit mit dem vor Ort tätigen Management in Krankenhauspartnern für alle Kooperationsanrufe, wie z.B. vierteljährliche Anrufe, Kick-off-Anrufe und nach Bedarf erforderliche Anrufe.
- Moderation von Teammeetings, einschließlich der Erstellung von Agenden, der Durchführung von Meetings und der Nachverfolgung.
- Moderation von Krankenhausmanagement-Meetings, die Anrufe von vor Ort tätigen Managern zur Überprüfung des Status, zur Identifizierung von Verbesserungsbereichen und Erfolgsbereichen umfassen.
- Führen von Aufzeichnungen/Notizen über alle Kooperationsanrufe und Teammeetings.
- Bereitstellung von Anleitung/Hilfe/Fehlerbehebung bei täglichen Aufgaben für Mitglieder des Patient Engagement-Teams auf Anfrage.
- Überprüfung und Bearbeitung von Bedenken mit dem Patient Engagement-Team und Krankenhauspartnern nach Bedarf.
- Einrichtung effizienter Arbeitsabläufe zwischen dem Patient Engagement-Team und dem Liaison-Team durch Zusammenarbeit mit dem klinischen Integrationsteam und den vor Ort tätigen Managern.
- Bereitstellung von Einblicken für verschiedene Teams zu Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten nach Bedarf.
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams an Sonderprojekten.
- Berichterstattung über den Personalbedarf basierend auf Implementierungsrollouts.
- Unterstützung bei der Durchführung von Vorstellungsgesprächen und der Einarbeitung neuer Teammitglieder.
- Koordination von Zugriffsanforderungen für neue Mitarbeiter.
- Koordination von Schulungen mit dem klinischen Schulungsteam.
- Übernahme von Überlaufarbeiten in Zeiten von Personalmangel oder hohem Arbeitsaufkommen.
- Untersuchung von Forschungsbedarf für das Datenanalytik-Team und das Vertrags-Team nach Bedarf.
- Verwaltung der Beziehungen und Arbeitsabläufe der Vor-Ort-Apotheke durch einige/all dieser Punkte: Rückabwicklung von Ansprüchen, Lieferbelege, Koordination der Pflege, Telefonanrufe.
- Verwendung von Diskretion und Wahrung der Vertraulichkeit hochsensibler und privater Daten.
- Fähigkeit, Teammitglieder zu führen, zu verwalten und zu motivieren, die sich sowohl in Remote-Arbeitsumgebungen als auch an den Standorten des Shields-Hubs befinden.
- Bericht an den Direktor oder Manager des Patient Engagements.
- Unterstützung und Koordination der Abdeckung außerhalb der regulären Arbeitszeiten, einschließlich gelegentlicher Wochenenden während Wochen mit hohem Volumen.
Anforderungen
- Erforderlich: 3+ Jahre Erfahrung als Pharmazeutisch-technischer Assistent (3-5+ Jahre Erfahrung in einer Spezialapotheke bevorzugt).
- Frühere Führungserfahrung ist stark bevorzugt (z.B. Regional Team Lead oder eine gleichwertige Rolle oder Erfahrung, in der Sie andere Teammitglieder geleitet haben, auch wenn diese nicht direkt an Sie berichten).
- Realschulabschluss oder GED erforderlich.
- Ein Bachelor-Abschluss wird bevorzugt oder aktiv in Richtung Abschluss arbeitend.
- Schulung in Führungs-/Managementtheorie und deren praktischen Anwendungen am Arbeitsplatz wird bevorzugt (online / Präsenz / Selbststudium).
Supervisor, Patient Engagement Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Supervisor, Patient Engagement erhalten könntest
✨Netzwerke in Gesundheitsorganisationen nutzen
Schau dir lokale Gesundheits-Events oder Konferenzen an und nimm an Workshops teil. Hier hast du die Möglichkeit, direkt mit Fachleuten aus dem Gesundheitsmanagement in Kontakt zu treten und dich vielleicht sogar für die nächste große Stelle zu empfehlen!
✨Engagier dich in Fachcommunitys
Werd aktiv in Foren oder Online-Communities für Gesundheitsmanagement. Diese Plattformen können dir helfen, Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen und dir Ratschläge von erfahrenen Profis zu holen. Auch Praktika und interessante Projekte werden oft dort geteilt!
✨Die Stärken deines Lebenslaufs betonen
Egal ob Praktika, Projekte oder Studienarbeiten – heb deinen praktischen Bezug zum Gesundheitsmanagement hervor. Recruiter schauen auf fundierte Erfahrungen, also sei bereit, darüber im Detail zu sprechen, und zeig, wie du dein Wissen in der Praxis anwenden kannst.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Wenn du eine Stelle bei Jobtailor siehst, die dich anspricht, bewirb dich direkt über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen geht und du vielleicht sogar schnell ein Interview ergatterst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Supervisor, Patient Engagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Relevanz deines Studiums:Im Bereich Gesundheitsmanagement-Wissenschaften ist es wichtig, dass du die spezifischen Inhalte deines Studiums und deren praktische Anwendungen hervorhebst. Zeige, wie du theoretisches Wissen in die Praxis umsetzen kannst und bringe relevante Projekte oder Praktika in deinem Lebenslauf zur Sprache.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du über zusätzliche Zertifikate, wie etwa im Bereich Gesundheitsförderung oder Projektmanagement, verfügst, solltest du diese unbedingt in deine Bewerbung aufnehmen. Diese Qualifikationen zeigen dein Engagement und deine Fachkenntnisse in einem stark umkämpften Bereich wie dem Gesundheitsmanagement.
Motivation und zukünftige Ziele erläutern:Da wir bei Jobtailor nach motivierten Talenten suchen, ist es wichtig, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, warum du in diesem Bereich arbeiten möchtest. Teile uns mit, welche spezifischen Aspekte des Gesundheitsmanagements dich besonders reizen und wie du dir deine berufliche Zukunft vorstellst.
Präsentiere deine Soft Skills:Im Gesundheitsmanagement sind Soft Skills wie Kommunikationsfähigkeit und Empathie entscheidend. Nutze deinen Lebenslauf oder dein Anschreiben, um konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeit zur Teamarbeit und zum Umgang mit Menschen unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du nicht nur fachlich, sondern auch interpersonal fit für die Stelle bist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Verstehe die Grundlagen des Gesundheitsmanagements
Mach dich mit den neuesten Trends und Theorien im Gesundheitsmanagement vertraut. Denk dran, dass du nicht nur deinen Abschluss präsentieren musst, sondern auch dein Verständnis für aktuelle Herausforderungen und Lösungen im Bereich Gesundheitswissenschaften.
✨Bereite praktische Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen oder Projekte, in denen du deine Fähigkeiten im Gesundheitsmanagement unter Beweis gestellt hast. Während des Interviews möchte das Unternehmen sehen, wie du Herausforderungen angegangen bist – also sei bereit, darüber zu sprechen und konkrete Beispiele zu geben!
✨Verstehe die Anforderungen an die Vollzeitstelle
Als Vollzeitkraft wird von dir eine langfristige Engagementbereitschaft erwartet. Überlege dir, wie du dich in das Team von Jobtailor einbringen kannst und was deine Ziele für die nächsten Jahre in dieser Position sind. Sei bereit zu zeigen, dass du nicht nur aktuell interessiert bist, sondern auch eine spannende Zukunftsvision für deine Rolle hast.
✨Sei bereit für wichtige Fachfragen
In diesem Bereich könnten spezifische technische Fragen zum Thema Prävention, Gesundheitsförderung oder das Management von Gesundheitssystemen auf dich zukommen. Bereite dich auf solche Fragen vor und denke darüber nach, wie du dein Wissen anwenden würdest, um relevante Probleme zu lösen oder Prozesse zu optimieren.
