Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete technischen Support für Kunden und löse Probleme in einem 24/7-Umfeld.
- Unternehmen: Milsoft, ein Unternehmen mit ethischen Werten und Verantwortung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und Bereitschaft zu Bereitschaftsdiensten sind notwendig.
- Warum dieser Job: Gestalte die Benutzererfahrung und arbeite an innovativen Lösungen im Energiesektor.
- Qualifikationen: Bachelor in Elektrotechnik oder vergleichbare Erfahrung, Kommunikationsstärke erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 62100 - 75900 € pro Jahr.
Ein EA Support Technician ist verantwortlich für die Bereitstellung von technischen Supportdiensten für Milsoft-Kunden, einschließlich Installation, Fehlersuche, Problemlösung und Wartung in einer 24/7-Supportumgebung. Telefon, E-Mail und Remote-Software werden genutzt, um Kundenprobleme zu lösen und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten. Die Position erfordert gelegentliche Reisen und Bereitschaftsdienste außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
Zu den Aufgaben gehören:
- Direkte Lösung technischer Supportanfragen durch Remote-Fehlersuche und Diagnosen, um sicherzustellen, dass alle EA-Produkte und -Dienste ordnungsgemäß funktionieren.
- Kunden zu Systemkonfigurationen beraten, die die Softwareleistung und Benutzererfahrung positiv beeinflussen.
- Kundenanliegen und -anfragen in detaillierte Tickets umwandeln, einschließlich Reproduktionsschritte, zur Bearbeitung durch das Entwicklungsteam.
- Komplexe betriebliche und systemtechnische Prozesse in klare Anweisungen und/oder Erklärungen als Wissensartikel übersetzen.
- Alle Kundeninteraktionen in einem Support-Ticketsystem dokumentieren.
- Neue Technologien und Änderungen in der Softwarefunktionalität durch kontinuierliche Produktfreigabewellen anpassen.
- Die Werte und Philosophie von Milsoft in Bezug auf Ethik, Integrität und Unternehmensverantwortung wahren, schützen und fördern.
- Alle anderen Aufgaben, die von Zeit zu Zeit erforderlich oder zugewiesen werden können. Solche zusätzlichen Aufgaben ändern normalerweise nicht den Umfang der Stelle.
Voraussetzungen:
- Abschluss in Elektrotechnik oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Vorherige Erfahrung im Bereich der Elektrizitätsversorgung ist von Vorteil.
- Kenntnisse über Microsoft Server-/Client-Betriebssysteme, Netzwerkarchitektur und -komponenten.
- Erfahrung mit Lua-Scripting ist ein Plus.
- Effektive Kommunikation mit Kunden, sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Fähigkeit, sich an neue Technologien anzupassen und Wissen für zukünftige Anwendungen zu behalten.
Kerntugenden:
- Demonstriert Fachwissen in der Bereitstellung von technischem Support, Fehlersuche und Problemlösung in einer 24/7-Umgebung, mit starkem Fokus auf Kundenzufriedenheit und effektiver Kommunikation.
- Versiert im Dokumentieren von Interaktionen und Anpassen an neue Technologien im Bereich der Elektrizitätsversorgung.
Support Technician – Engineering Analysis Arbeitgeber: Jobtailor
Als Global Director B2B – Business Development bei uns profitieren Sie von einer dynamischen und innovativen Arbeitsumgebung, die auf Zusammenarbeit und Kreativität setzt. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Vergütungsmodelle und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten, sondern auch die Chance, in einem internationalen Team zu arbeiten, das Vielfalt und persönliche Entwicklung fördert. Unsere Unternehmenskultur legt großen Wert auf Flexibilität und Work-Life-Balance, sodass Sie Ihre Karriereziele in einem unterstützenden Umfeld erreichen können.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Support Technician – Engineering Analysis erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Support Technician – Engineering Analysis mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei Jobtailor für die Position als Support Technician – Engineering Analysis bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für Jobtailor arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei Jobtailor passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei Jobtailor zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
