Technical Program Director

Verantwortlichkeiten:

• Verfeinern der Portfolio-/Programmstruktur zur effizienten, konsistenten und qualitativ hochwertigen Bereitstellung von Technologieergebnissen in globalen Übergangsprojekten, einschließlich standardisierter Arbeitsaufnahme, Ressourcenplanung und Portfolio-Governance sowie Berichterstattung.
• Gesamtverantwortung für die technische Programm- und Projektmanagementlieferung.
• Agieren als interner und externer Eskalationspunkt zur Problemlösung und Konfliktbewältigung.
• Eskalationspunkt und primärer Ansprechpartner für leitende Stakeholder.
• Leitung eines Teams von Technologieprogramm- und Projektmanagern (in einer Matrixumgebung, mit einigen direkten Berichten und anderen in indirekter Berichtslinie), um den technologiebezogenen Umfang des Kunden im Einklang mit den vertraglichen Verpflichtungen von Work Dynamics für die Einarbeitung neuer Kunden zu liefern.
• Sicherstellen von PM-Rigor und Konsistenz in Dokumentation, Lieferung und Kommunikation.
• Überwachung des Teams und Sicherstellung einer qualitativ hochwertigen Programm- und Projektmanagementlieferung, einschließlich Projektframework, umfassendem Projektplan, qualitativ hochwertigen Protokollen, Statusaktualisierungen, proaktiver Risikomanagement und Umfangsmanagement.
• Proaktive Verwaltung der Erwartungen der Führungskräfte; effektive Kommunikation und Einflussnahme auf leitende Stakeholder, sowohl informell als auch formal durch Portfolio-Governance.
• Diese Stakeholder umfassen interne WD-Führungskräfte, Account Directors, WD Transition Leads, Sales/Solutions-Team, InfoSec.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Mechanismen zur kontinuierlichen Verbesserung, um sicherzustellen, dass Werkzeuge und Prozesse ständig weiterentwickelt werden.
• Unmittelbare Fokusbereiche: Modell für die Zusammenarbeit zwischen Teams – Verbesserung der Partnerschaften/Kollaboration zur Gewährleistung einer nahtlosen Lieferung an unsere Kunden; InfoSec-Prozess – Zusammenarbeit mit dem IT-Sicherheitsteam und den WD Transition-Leads zur Straffung/Erhöhung der sicherheitsrelevanten Ergebnisse; Definition und Implementierung verbesserter Übergabepläne vom Vertrieb zur Lieferung und von der Lieferung zu den Betriebsabläufen; Operationalisierung des Modells für das Account-Management nach dem Übergang; Standardisierung des Ansatzes und der Kommunikationspunkte zur Festlegung von Erwartungen mit Kunden hinsichtlich der BI-Lieferung (Umfang und Timing); Verbesserung des Ressourcenmodells zur Anpassung an die zunehmende Komplexität der Übergänge; Aufbau starker Geschäftsbeziehungen zu wichtigen Stakeholdern, mit einem beratenden Ansatz und dem Teilen von Informationen über Best Practices und Markttrends zur Unterstützung der Entscheidungsfindung der Stakeholder.

Anforderungen:

• Ein Bachelor-Abschluss von einer akkreditierten Institution, ein Master-Abschluss ist bevorzugt.
• 15+ Jahre Erfahrung im Programm- und Projektmanagement.
• PMP-Zertifizierung bevorzugt.
• Agile Erfahrung von Vorteil (CSM-Zertifizierung).
• Funktionales Wissen über Unternehmensimmobilien, einschließlich Schnittstellen/Abhängigkeiten.
• Erfahrung mit IWMS oder anderen Technologien im Bereich Unternehmensimmobilien ist stark bevorzugt.
• Grundlegendes Wissen über CRE-Daten und deren Verwendung durch unsere Kunden.
• Erfahrung mit Technologieintegrationen von Vorteil.
• Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu gedeihen.
• Fähigkeit, über globale Zeitzonen hinweg zu arbeiten, wie erforderlich.
• Starke beratende Fähigkeiten und organisatorisches Geschick.
• Starke schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, effektiv mit globalen Stakeholdern auf allen Ebenen zu kommunizieren.
• Proaktive und situative Führungsfähigkeiten in der Personen- und Projektverwaltung.
• Selbstmotivation und der Wunsch, stets mit Exzellenz zu liefern.
• Erfahrung in großen globalen Organisationen mit komplexen technischen Umgebungen sowie im Umgang mit internen und externen Kunden, Dienstleistern und Anbietern.
• Starker Kundenfokus mit nachgewiesener Fähigkeit, nahtlos mit Geschäftsstakeholdern, Endbenutzern, Anbietern und Technologie-Teams zusammenzuarbeiten.
• Fähigkeit, unabhängig mit allgemeiner Anleitung zu arbeiten.