Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und unterstütze bei Softwarekonfigurationen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich rechtliche Softwarelösungen für kleine und mittelständische Kanzleien.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit großem Wachstumspotenzial.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und löse spannende technische Herausforderungen.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im technischen Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 41850 - 51150 € pro Jahr.
- Receive, process, and resolve incoming technical customer inquiries and technical requests arising from other processes concerning the product portfolio
- Maintain bug and change-request (CR) applications, as well as the support database
- Assist customers with required configurations, such as template customization and rights and user management
- Serve as a point of contact for colleagues in User Support regarding customers’ technical questions and issues
- Take ownership of and handle complex support requests, with a focus on 2nd-level support
- Support legal practice-management software products for small and midsize law firms
Requirements
- Completed vocational training or degree in an IT-related field (e. g., IT specialist, IT systems management, or application development), or a comparable qualification
- Initial professional experience in technical customer support, system administration, or a comparable role
- Good knowledge of Windows-based client-server environments
- Proficiency with Microsoft Office
- Strong interest in the IT landscape and a high level of technical affinity
- Fast learner with strong comprehension skills
- Willingness to learn AI-supported workflows and new digital tools
- Independence, a high sense of responsibility, and strong organizational skills
- Professional approach to change and challenging situations
- Willingness to attend regular on-site appointments at the Lauf an der Pegnitz location
- Very good German and English skills
- Core Competencies
Demonstrates expertise in technical customer support and system administration, with a strong focus on resolving complex inquiries and managing support databases.
Proficient in Windows-based environments and Microsoft Office, with excellent communication skills in both German and English.
- Highest-signal resume keywords
- Technical Customer Support
- System Administration
- Windows-Based Environments
- Microsoft Office Proficiency
- Bilingual in German and English
- Hard Skills
- Technical Customer Support
- System Administration
- Windows-Based Environments
- Microsoft Office Proficiency
- Bug and Change-Request Management
- Template Customization
- User Management
- AI-Supported Workflows
- Technical Affinity
- Vocational Training in IT
- Soft Skills
- Strong Comprehension Skills
- Independence
- High Sense of Responsibility
- Strong Organizational Skills
- Professional Approach to Change
- Industry Keywords
- Legal Practice-Management Software
- Small and Midsize Law Firms
- 2nd-Level Support
- Customer Inquiries
- Support Database
- #J-18808-Ljbffr
Technical Support Consultant – Legal B2B SaaS Software Arbeitgeber: Jobtailor
Als Front Office Supervisor in unserem dynamischen Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem unterstützenden und freundlichen Arbeitsumfeld zu wachsen. Wir legen großen Wert auf die berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten regelmäßige Schulungen sowie die Chance, Verantwortung zu übernehmen. Unsere Lage ermöglicht es Ihnen, Teil einer lebendigen Gemeinschaft zu sein, während Sie gleichzeitig die Standards unseres Franchise-Partners einhalten und unseren Gästen einen unvergesslichen Aufenthalt bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Consultant – Legal B2B SaaS Software erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Jobtailor bewerben
Viele Unternehmen, wie Jobtailor, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Consultant – Legal B2B SaaS Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Jobtailor und die ausgeschriebene Position Technical Support Consultant – Legal B2B SaaS Software zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtailor vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Jobtailor an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
