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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für unsere Gäste und sorge für einen reibungslosen Aufenthalt.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Hotel, das Gastfreundschaft großschreibt und ein tolles Team hat.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 13. und 14. Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Personalzimmer.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in der Hotellerie.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung an der Rezeption, gute Deutschkenntnisse und Teamfähigkeit sind wichtig.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im Schichtsystem und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Worin bist du wirklich gut? Bring dich ein als Rezeptionist.
- Anstellungsart: Vollzeit
- Check in und Check out
- Angebotserstellung
- Gäste betreuen von der Anreise bis zur Abreise
- Zimmerschlüssel aushändigen und alles im Hotel und um das Hotel genau erklären
- Rechnungen erstellen, Buchungen durchführen, Rechnungen aushändigen
- Guter Umgang mit Reservierungsprogrammen und Computerprogrammen
- Reservierungen annehmen
- Telefongespräche annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
- Beschwerdemanagement
- Erste Erfahrung an der Rezeption in der Hotellerie
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Teamfähigkeit
- Wille zur Weiterbildung
- Aktiver Gästekontakt und positive Gast- und Verkaufsorientierung
- 40 Stunden Woche an 5 Tagen in der Woche, zwischen Montag und Sonntag, auch an Feiertagen
- 3 Schichtsystem (Beginn 6.30 Uhr ODER 12.00 Uhr ODER 17.00 Uhr)
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Personalzimmer für die ersten 3 Monate wird gestellt
- 13. und 14. Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Training Academy by HRG Hotels
- Mitarbeiter- und FamilyFriends Raten
- Zuschuss zur Kinderbetreuung
- Zuschuss Jobticket oder Fahrtkosten
Front Office Agent (m/w/d) Rezeptionist Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Front Office Agent (m/w/d) Rezeptionist
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Als Rezeptionist ist es wichtig, dass du freundlich und professionell mit Gästen umgehst. Übe, wie du am Telefon und im persönlichen Gespräch auf verschiedene Gästetypen reagierst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit gängigen Reservierungsprogrammen vertraut. Wenn du bereits Erfahrung mit Software hast, die in der Hotellerie verwendet wird, hebe das in Gesprächen hervor. Das zeigt, dass du schnell einsatzbereit bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Fragen und Situationen vor, die an der Rezeption auftreten können. Überlege dir, wie du mit Beschwerden umgehen würdest und welche Lösungen du anbieten könntest, um die Gäste zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche. Besuche Veranstaltungen oder Online-Foren, um Kontakte zu knüpfen. Oftmals erfährt man durch persönliche Empfehlungen von offenen Stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Front Office Agent (m/w/d) Rezeptionist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Rezeptionist interessierst. Betone deine Leidenschaft für den Gästekontakt und deine Bereitschaft zur Weiterbildung.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung an der Rezeption oder im Kundenservice hast, stelle diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben heraus. Nenne konkrete Beispiele, wie du mit Gästen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
Betone Sprachkenntnisse: Da gute Deutschkenntnisse und Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil sind, solltest du diese in deinem Lebenslauf deutlich angeben. Erwähne auch, wie du deine Sprachkenntnisse in der Praxis eingesetzt hast.
Prüfe deine Unterlagen auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente wie Lebenslauf, Anschreiben und eventuell Zeugnisse vollständig und fehlerfrei sind. Achte darauf, dass dein Lebenslauf übersichtlich und gut strukturiert ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen an der Rezeption beziehen. Sei bereit, Beispiele für deine Fähigkeiten im Umgang mit Gästen und im Beschwerdemanagement zu geben.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt zu Gästen eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, wie du Informationen über das Hotel und die Umgebung verständlich und einladend präsentieren kannst.
✨Kenntnisse über Reservierungsprogramme
Informiere dich über gängige Reservierungssoftware und zeige dein Interesse an der Nutzung solcher Programme. Wenn du bereits Erfahrung hast, teile diese mit und erkläre, wie du damit gearbeitet hast.
✨Teamfähigkeit betonen
Da Teamarbeit in der Hotellerie wichtig ist, solltest du Beispiele nennen, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit Kollegen zeigen. Erkläre, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und das Team unterstützt.
