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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide tech support and troubleshoot issues for users daily.
- Arbeitgeber: Join a dynamic tech company focused on innovation and customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible work hours, remote options, and a fun office culture.
- Warum dieser Job: Gain hands-on experience in IT while making a real impact on users' tech experiences.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Basic IT knowledge and a passion for helping others are essential.
- Andere Informationen: Opportunity for growth and learning in a fast-paced environment.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Arbeitsort: Premstätten Unser Kunde ist ein europaweit tätiges Handelsunternehmen, welches am österreichischen Standort in Graz die Konzeption und Entwicklung der hauseigenen Softwareanwendungen und Infrastruktur für den gesamten Konzern gebündelt hat.In deiner neuen Rolle bist du Teil eines Expertenteams welches sich der Lösung von Problemen rund um die Softwarelösung des Unternehmens annimmt. Zu deinen Aufgaben zählen: Bearbeitung von Supportanfragen rund um die Software: Unterstützung des 1st- und 2nd-Level-Supports bei komplexen Problemen. Eigenständige Lösung von Supportfällen und ggf. Weitergabe an das Entwicklungsteam. Kundenkontakt: Enger Austausch mit dem Kunden, um Probleme einzugrenzen und Lösungen anzubieten. Unterstützung bei Software-Rollouts: Begleitung von Pilotphasen in enger Zusammenarbeit mit dem Entwicklungsteam. Um Support-Hero zu werden erfüllst du folgende Voraussetzungen: Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. HTL, FH, Uni oä) sowie erste Berufserfahrung. Fundierte SQL-Kenntnisse: Analyse und Bearbeitung von Datenbanken, schreiben von SQL-Statements. Grundkenntnisse in Linux: Umgang mit der Shell, Log-Analysen und einfache Verwaltungsaufgaben. Kommunikationsstärke: Du bist kundenorientiert und arbeitest gerne im Team Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Bereitschaft: Übernahme von Bereitschaftsdiensten. In dieser Position hast du die Chance, von deinen Kollegen viel zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Du löst kniffelige Supportfälle und hast dabei die Chance neben deinen technischen Kenntnissen auch deine kommunikative Stärke auszuspielen. Zudem warten hier ein wirtschaftlich stabiler Arbeitgeber und ein sehr gutes Teamgefüge auf dich! Worauf wartest du noch, lass uns reden! Benefits Barrierefreiheit Betriebsmedizin Duschen E-Learning Essenszuschuss Fahrrad / E-Scooter Fahrradabstellplatz Firmenevents Flexible Arbeitszeiten Getränke Gute Anbindung Homeoffice Equipment Kaffee & Tee Kein Dresscode Klimaanlage Konferenzen Laptop (zur Privatnutzung) Modernes Büro Obst Öffentliche Erreichbarkeit Onboarding Parkplatz Pensionsvorsorge Rabatte Sport- und Freizeitangebote Teamevents Tiere willkommen Verkehrsmittelzuschuss Weiterbildungen Zeit für Ehrenamt Zertifizierungen Gehalt Das Gehalt liegt zwischen € 3080 und € 4000 Brutto pro Monat (Vollzeit) – je nach Qualifikation und Erfahrung.JBTC1_AT
IT Support Engineer (w/m/x) Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support Engineer (w/m/x)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen IT-Support-Tools und -Technologien vertraut, die in der Branche verwendet werden. Zeige in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, neue Technologien zu lernen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Probleme zu lösen, die dir während des Interviews präsentiert werden könnten. Dies zeigt nicht nur deine Problemlösungsfähigkeiten, sondern auch deine praktische Erfahrung im IT-Support.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit anderen IT-Profis und suche nach Möglichkeiten, an Meetups oder Konferenzen teilzunehmen. Oftmals erfährst du von offenen Stellen durch persönliche Kontakte, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du erklärst, wie du komplexe technische Konzepte einfach und verständlich vermitteln kannst. Dies ist besonders wichtig im IT-Support, wo du oft mit nicht-technischen Benutzern arbeitest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support Engineer (w/m/x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Understand the Role: Make sure you fully understand the responsibilities and requirements of the IT Support Engineer position. Familiarize yourself with common technical issues and solutions that may be relevant to the role.
Tailor Your CV: Customize your CV to highlight relevant experience in IT support, troubleshooting, and customer service. Use specific examples that demonstrate your problem-solving skills and technical knowledge.
Craft a Compelling Cover Letter: Write a cover letter that showcases your passion for IT support and your ability to communicate effectively with users. Mention any relevant certifications or training that make you a strong candidate for the position.
Proofread Your Application: Before submitting, carefully proofread your application materials for any spelling or grammatical errors. A polished application reflects your attention to detail and professionalism.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Tools vertraut bist, die in der IT-Support-Rolle verwendet werden. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine technischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
IT-Support erfordert oft die Erklärung komplexer technischer Probleme an nicht-technische Benutzer. Bereite dich darauf vor, wie du technische Konzepte einfach und klar erklären kannst.
✨Problemlösungsansatz demonstrieren
Sei bereit, spezifische Beispiele zu geben, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast. Zeige deinen analytischen Denkprozess und wie du Herausforderungen angehst.
✨Kundenorientierung zeigen
IT-Support ist auch ein Kundenservice. Betone deine Fähigkeit, freundlich und hilfsbereit zu sein, und bringe Beispiele, wie du in der Vergangenheit positive Erfahrungen für Benutzer geschaffen hast.
