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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du hilfst unseren Kunden bei Fragen und Problemen, hauptsächlich per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das sich auf exzellenten Kundenservice spezialisiert hat.
- Mitarbeitervorteile: Genieße die Flexibilität von Home Office und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest kommunikativ sein und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Teamevents sorgen für eine tolle Arbeitsatmosphäre.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Staff24 zählt zu den Top10 Personaldienstleistern in Österreich. Dir liegt der Kundenkontakt und du findest für jedes Anliegen eine Lösung? Eine gute Einschulung sowie Areitsklima auf Augenhöhe sind dir wichtig? Dazu noch die Möglichkeit auf Homeoffice? Dann bist du hier genau richtig! Für einen Konzernkunden in der Telekommunikation suchen wir in Wien: Kundensupport mit Home Office – Option (m/w/d) Führen von Beratungs- und Verkaufsgesprächen mit bestehenden Kunden Vertragsanpassungen, Produkt-Bestellungen, Rechnungsinformationen Dokumentation und Bearbeitung der Kundenanfälle Erreichen der Teamziele in der Kundenzufriedenheit sowie Lösungsquote Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich / Kundenerfahrung von Vorteil Empathie sowie offene Kommunikation Lernbereitschaft und Belastbarkeit Anwenderkenntnisse in MS-Office Langfristige Anstellung in einer krisensicheren Branche mit Aufstiegsmöglichkeiten Umfassende und praxisnahe Einschulung Anrechnung von Vordienstzeiten Homeoffice Möglichkeit bis zu 80% nach Einschulung samt Equipment Langfristiges Angestelltenverhältnis im Ausmaß von 30 – 40 Wochenstunden im Zeitrahmen von Mo – So 07:00 – 22:00 Uhr (Einteilung durch Dienstplan abhängig von den vereinbarten Wochenstunden) Das Monats-Bruttogehalt auf Vollzeitbasis beträgt ab € 2.083,26 (inklusive lukrative Provisionen!)JBTC1_AT
Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) mit Home Office - Option Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) mit Home Office - Option
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Im Kundensupport ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Tip Nummer 2
Mach dich mit unseren Produkten vertraut! Wenn du die Dienstleistungen von StudySmarter gut kennst, kannst du besser auf Kundenanfragen eingehen und zeigst dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf häufige Kundenfragen vor! Überlege dir, welche Fragen oft gestellt werden und wie du darauf reagieren würdest. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Bedürfnisse der Kunden verstehst.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten! Bereite dich darauf vor, wie du deine Zeit effektiv managen kannst, um auch im Home Office produktiv zu sein. Das wird in einem Gespräch positiv wahrgenommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) mit Home Office - Option
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Werte, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle im Kundensupport zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen, Fähigkeiten im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Hebe deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur Problemlösung hervor.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreibfehler und Vollständigkeit. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Sei bereit für praktische Beispiele
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundensupport zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst und Kunden zufriedengestellt hast.
✨Kenntnis der Produkte
Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen des Unternehmens. Zeige im Interview, dass du ein gutes Verständnis dafür hast, wie diese den Kunden helfen können.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da der Kundensupport stark auf Kommunikation angewiesen ist, achte darauf, klar und präzise zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und das Team zu erfahren.
