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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the go-to person for technical customer inquiries and provide remote support.
- Arbeitgeber: Join a family-run company with 35 years of experience in logistics solutions.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, subsidized meals, and free snacks and drinks.
- Warum dieser Job: Work in a supportive culture with opportunities for growth and collaboration.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training in automation or electrical engineering; experience preferred.
- Andere Informationen: Modern office with a green view and a focus on sustainability.
Wir sind ein international tätiges Unternehmen mit 55 MitarbeiterInnen an unserem Standort in Sipbachzell Nähe Wels und blicken auf eine 35-jährige Geschichte zurück. Unsere Kernkompetenz ist die Entwicklung und Herstellung von Lager- und Logistiklösungen. Aufgaben Erste Anlaufstelle für technische Anfragen unserer Kunden für in Betrieb genommenen Anlagen Fernsupport via Telefon, TeamViewer oder Fernwartung für technische Störungen Lösungsorientierte Fehleranalyse und Fehlerbehebung mit Dokumentation Erweiterung und Pflege unserer technischen Wissensdatenbank Erfassung von Kundenrückmeldungen und Weitergabe an Fachabteilungen Enge Zusammenarbeit mit unseren internen Fachabteilungen (Software, Inbetriebnahme und Montage) Profil Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Automatisierungs- oder Elektrotechnik (Lehre/HTL/Fachschule) Erfahrung im Fachbereich erwünscht Strukturierte, eigenständige und erfolgsorientierte Arbeitsweise Kundenorientierte Haltung (freundlich, verständnisvoll, lösungsorientiert) Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit Wertschätzender Umgang mit Kunden und Kollegen Gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wir bieten Familiär geführtes Unternehmen mit wertschätzender Firmenkultur Angenehme Arbeitszeiten von 07:30 bis 16:30, Freitags bis 12:30 Einstiegsgehalt ab 2.900 Euro selbstverständlich mit Überzahlung nach Qualifi kation und Erfahrung, KV Metallgewerbe Modernes und nachhaltiges Firmengebäude mit Ausblick ins Grüne Subventioniertes Mittagessen vom Catering Gratis Getränke, Obst, Gemüse und Snacks Freiwillige jährliche Prämien JBG81_AT
Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den häufigsten technischen Anfragen und Problemen vertraut, die im Kundensupport auftreten. Das hilft dir, während des Vorstellungsgesprächs zu zeigen, dass du proaktiv bist und bereits ein Verständnis für die Herausforderungen in dieser Rolle hast.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du Beispiele aus der Vergangenheit teilst, wo du erfolgreich mit Kunden oder internen Abteilungen zusammengearbeitet hast. Dies wird deine kundenorientierte Haltung unterstreichen und deine Teamfähigkeit hervorheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Fehleranalyse und -behebung zu beantworten. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du technische Probleme gelöst hast, und sei bereit, diese im Gespräch zu erläutern.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Ein gutes Verständnis unserer Lager- und Logistiklösungen wird dir helfen, während des Interviews gezielte Fragen zu stellen und dein Interesse an der Position zu zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Technischer Kundensupport
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und seine Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensgeschichte, die angebotenen Lösungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle im technischen Kundensupport zugeschnitten sind. Betone deine Ausbildung in Automatisierungs- oder Elektrotechnik sowie relevante Erfahrungen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine kundenorientierte Haltung und deine Fähigkeit zur lösungsorientierten Fehleranalyse hervorhebst. Zeige, wie du zur Erweiterung der Wissensdatenbank beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind, bevor du die Bewerbung absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Automatisierungs- oder Elektrotechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierte Haltung zeigen
Bereite dich darauf vor, deine kundenorientierte Denkweise zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und wie du Probleme lösungsorientiert angegangen bist.
✨Teamfähigkeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen wichtig ist, solltest du deine Teamfähigkeit hervorheben. Teile Erfahrungen, in denen du effektiv im Team gearbeitet hast, um technische Herausforderungen zu bewältigen.
✨Fragen zur Firmenkultur stellen
Zeige Interesse an der wertschätzenden Firmenkultur, indem du Fragen dazu stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Arbeitsumgebung und den Werten des Unternehmens.
