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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: As a Reservation Agent, you'll handle bookings and assist customers with their inquiries.
- Arbeitgeber: Join a dynamic hospitality group known for its exceptional service and vibrant culture.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible working hours, remote work options, and employee discounts at our hotels.
- Warum dieser Job: This role offers a chance to connect with people and enhance your communication skills in a fun environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Fluent in German and English, with strong customer service skills and a passion for hospitality.
- Andere Informationen: Opportunity for growth within the company and a supportive team atmosphere.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das hoch in den Bergen im Herzen der Schweiz gelegene Kempinski Palace Engelberg wird bald bereit sein, seine ersten Gäste zu begrüßen. Mit einer einzigartigen Mischung aus erfrischender Schweizer Gastfreundschaft, warmherzigen Fünf-Sterne-Luxus-Service und einer Fülle von Aktivitäten ist das Kempinski Palace Engelberg ein Ort, an dem Erinnerungen geweckt werden. Anstellungsart: Vollzeit Tägliche überprüfung von Reservationen auf Genauigkeit und Richtigkeit, Zimmerraten nach Segment und Quelle anbieten , System Schliessung wenn erforderlich und Ratenverfügung kontrollieren. Sicherstellung der Gästezufriedenheit durch die Einhaltung unserer Kempinski Service- und Qualitätsstandards Interne Kredit- und Finanzprozesse befolgen Informationen zu verlorengegangenem Business einholen und an die Abteilungsleitung weitergeben Reservationen des Vortages auf Richtigkeit kontrollieren Test-Anrufe erfolgreich mit mindestens 85% absolvieren Abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie Berufserfahrung in einer ähnlichen Position in der gehobenen Hotellerie Eine saubere und organisierte Arbeitsweise Charmantes sowie gepflegtes Auftreten Sicherer Umgang mit internationalen Gästen Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis WLAN und Parkplätze JBTC1_AT
Reservation Agent (m/w) Cluster - Deutschsprachig Arbeitgeber: Jobtraffic
Kontaktperson:
Jobtraffic HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservation Agent (m/w) Cluster - Deutschsprachig
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den gängigen Buchungssystemen und -tools vertraut, die in der Branche verwendet werden. Das zeigt, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten und die nötigen Fähigkeiten mitbringst.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch. Da du mit deutschsprachigen Kunden arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends in der Reise- und Hotelbranche. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit anderen Fachleuten in der Branche, sei es über LinkedIn oder lokale Veranstaltungen. Oftmals können persönliche Kontakte den entscheidenden Unterschied machen, wenn es darum geht, einen Job zu bekommen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservation Agent (m/w) Cluster - Deutschsprachig
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Beginne mit einer gründlichen Recherche über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Informiere dich über deren Dienstleistungen, Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen für die Position als Reservation Agent.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reservierungsbranche und hebe deine Sprachkenntnisse hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Wahl für die Position bist. Gehe auf deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und deine Leidenschaft für die Branche ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler oder Ungenauigkeiten, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobtraffic vorbereitest
✨Sprich fließend Deutsch
Da die Position einen deutschsprachigen Agenten erfordert, ist es wichtig, dass du deine Deutschkenntnisse während des Interviews zeigst. Übe, klare und präzise Antworten auf häufige Fragen zu geben.
✨Kundenorientierung betonen
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Kenntnis der Branche
Informiere dich über die Hotel- und Reisebranche. Zeige dein Wissen über aktuelle Trends und Herausforderungen, um zu zeigen, dass du ein engagierter und informierter Kandidat bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
