Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere komplexe Fälle zur Verhinderung von Betrug und Geldwäsche.
- Unternehmen: Innovative Finanzdienstleisterin mit digitaler Affinität und Open-Banking-Kultur.
- Vorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Unkomplizierte Du-Kultur und Möglichkeiten für Wiedereinsteiger:innen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Bankings aktiv mit und arbeite in einem engagierten Team.
- Qualifikationen: Bankausbildung oder Erfahrung in Compliance, hohe Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Die Hypothekarbank Lenzburg (HBL) ist eine innovative und agile Finanzdienstleisterin mit hoher Affinität zur Digitalisierung und zur Open-Banking-Kultur. Banking der Zukunft - während andere noch davon reden, sind wir bereits mittendrin. Fintechs, digitale Lösungen, Agilität sind für uns schon längst Alltag. Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit, welche sich gerne fachkompetent für unsere Bank engagieren möchte? Dann werde Teil unseres eingespielten Teams Kundenbetreuung im Bereich Service Center und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der HBL.
Deine Aufgaben
- Unterstützung bei der Überwachung, Analyse und Beurteilung komplexer Fälle im Zusammenhang mit der Verhinderung von Geldwäscherei, Terrorismusfinanzierung und Betrugserkennung
- Fristgerechte Bearbeitung vertiefter Abklärungen im telefonischen Kundenkontakt
- Qualitätssicherung von Spezialfällen innerhalb des Teams
- Unterstützung bei administrativen Tätigkeiten
- Optimierung von Prozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
- Schulung von Mitarbeitenden in GwG-Prozessen (Erhöhung der „first-time-right“-Quote)
Was du mitbringst
- Abgeschlossene Bankausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Bereich Compliance
- Hohe Kundenorientierung sowie Erfahrung mit vertieften Abklärungen im telefonischen Kundenkontakt
- Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse; Englisch oder weitere Sprachen von Vorteil
- Hohe Leistungsbereitschaft, Initiative und ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein
- Präziser Arbeitsstil, sehr gute analytische Fähigkeiten und vernetztes Denken
- Eigeninitiative, Neugier und digitale Affinität
Unser Angebot
- Abwechslungsreiche und zukunftsorientierte Tätigkeit
- Innovatives, dynamisches Umfeld
- Attraktive Anstellungsbedingungen
- Unkomplizierte Du-Kultur
- Für Wiedereinsteiger:innen geeignet
Fachspezialist:in Kundenbetreuung Compliance 80-100% Arbeitgeber: jobup
Die Hypothekarbank Lenzburg bietet ein innovatives und dynamisches Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter:innen aktiv an der Gestaltung der Zukunft des Bankwesens mitwirken können. Mit einer starken Fokussierung auf Digitalisierung und Open-Banking-Kultur fördert die HBL eine unkomplizierte Du-Kultur und bietet vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Zudem profitieren Mitarbeitende von attraktiven Anstellungsbedingungen und einem engagierten Team, das sich für höchste Qualität und Kundenorientierung einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Fachspezialist:in Kundenbetreuung Compliance 80-100% erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft erfährt man über offene Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, damit du selbstbewusst und klar kommunizieren kannst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige Initiative! Wenn du eine Stelle im Kundenservice anstrebst, schau dir die Website der Hypothekarbank Lenzburg genau an und überlege, wie du deren Prozesse verbessern könntest. Bring diese Ideen ins Gespräch ein!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du hast die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbungen abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Fachspezialist:in Kundenbetreuung Compliance 80-100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach deine Hausaufgaben:Bevor du mit deiner Bewerbung startest, schau dir unsere Bank und die Branche genau an. Verstehe, was uns von anderen unterscheidet und wie du dazu beitragen kannst, die Zukunft des Bankings mitzugestalten.
Sei authentisch:Zeig in deinem Anschreiben und Lebenslauf, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Persönlichkeiten, die sich mit unserer Kultur identifizieren können. Lass deine Leidenschaft für den Kundenservice und Compliance durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen:Hebe relevante Erfahrungen hervor, die du in der Kundenbetreuung oder im Bereich Compliance gesammelt hast. Zeige uns, wie du komplexe Fälle analysierst und welche Erfolge du dabei erzielt hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, nutze bitte unser Online-Bewerbungsformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobup vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die aktuellen Trends im Bankwesen und speziell über Compliance-Themen. Zeige, dass du die Herausforderungen verstehst, mit denen die Hypothekarbank Lenzburg konfrontiert ist, und bringe eigene Ideen zur Verbesserung der Prozesse ein.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine analytischen Fähigkeiten oder deine Kundenorientierung unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kompetenzen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle erfüllst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du während des Interviews stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Unternehmenskultur. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Bereich Compliance.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, Vertrauen aufzubauen und Missverständnisse zu vermeiden.
