Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Störungsmeldungen entgegen und bearbeite Kundenanfragen am Telefon.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Bereich Energie- und Versorgungswirtschaft.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, flexible Arbeitszeiten und modernes Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Vollzeitmöglichkeiten und eine ausführliche Einarbeitungsphase warten auf dich.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere im Kundenservice und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice und sehr gutes Deutsch erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Du hast stets ein offenes Ohr und deine kundenorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus? Dann starte zum 14.01.2026 als Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig.
Deine Aufgaben:
- Annahme und Qualifizierung von Störungsmeldungen verschiedener Versorgungsunternehmen
- Telefonische Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erfassung und Pflege von Kunden- und Stammdaten
- Durchführung der Erstbelehrung und Ausgabe von Handlungsempfehlungen
- Nachverfolgung der Störung bis zur Behebung
Dein Profil:
- Erste Erfahrungen im telefonischen Kundenservice wünschenswert
- Idealerweise Vorkenntnisse in der Energie- und Versorgungswirtschaft
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zum 24/7 Dienst
- Hohes Qualitätsbewusstsein und starke Service- und Kundenorientierung
- Eigeninitiative und Teamfähigkeit
Was du erwarten darfst:
- Einen attraktiven Stundenlohn von 15,23€
- Eine ausführliche Einarbeitungsphase für den perfekten Start
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag im 3-Schichtsystem
- Die Aussicht auf eine Anstellung in Vollzeit (mind. 35h/Woche)
- Ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien
- Eine zentrale Lage und sehr gute Erreichbarkeit mit den Öffis
Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig Arbeitgeber: jobvalley
Als Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig profitierst du von einem attraktiven Stundenlohn von 15,23€ und einer ausführlichen Einarbeitungsphase, die dir den perfekten Start ermöglicht. Unsere flexible Arbeitszeitgestaltung im 3-Schichtsystem sowie ein hochmodernes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien fördern nicht nur deine persönliche Entwicklung, sondern auch eine positive Teamkultur, die auf Serviceorientierung und Eigeninitiative setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobvalley suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) im Störungsmanagement in Leipzig mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobvalley im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobvalley und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
