Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Identifizierung per Video und freundliche Unterstützung der Kund:innen.
- Unternehmen: Innovativer Anbieter für sichere Online-Identifikationen in Solingen.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, bis zu 500 € Bonus und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Bezahlte Schulung und einladende Arbeitsumgebung in zentraler Lage.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Prozess für Kund:innen und erlebe echte Wertschätzung.
- Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 20 - 40 € pro Stunde.
Bist du bereit für einen Job mit echtem Mehrwert, bei dem deine freundliche und serviceorientierte Art im Mittelpunkt steht? Du suchst eine flexible Position, die sich optimal mit deinem Alltag in Solingen und Umgebung verbinden lässt? Dann bist du hier genau richtig!
Für unseren Kunden in Solingen – ein Vorreiter im Bereich sicherer Online-Identifikationen – suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Agent (m/w/d) für den Video-Kundenservice.
Deine Aufgaben
- Sichere Identifizierung per Video: Du bist die zentrale Ansprechpartner:in im Video-Call, prüfst Ausweisdokumente und stellst eine korrekte Verifizierung sicher.
- Freundliche Begleitung der Kund:innen: Mit Geduld und klarer Kommunikation unterstützt du die Kund:innen dabei, den digitalen Prozess einfach und erfolgreich abzuschließen.
- Lösungsorientiertes Arbeiten: Du sorgst für eine positive Gesprächsatmosphäre, gewährleistest ein erstklassiges Service-Erlebnis und stärkst so das Vertrauen der Kund:innen.
- Gewissenhafte Nachbereitung: Nach jedem Gespräch erfasst du alle relevanten Informationen sorgfältig und zuverlässig in den Backoffice-Systemen.
Dein Profil
- Kein Abschluss erforderlich
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
- Du bist zwischen 20 - 40 Stunden pro Woche verfügbar
- Dein polizeiliches Führungszeugnis ist einwandfrei
Was du erwarten darfst
- Attraktiver Stundenlohn: Montag bis Samstag 14,85 € und Sonntag 15,00 €
- Bis zu 500,00 € Bonus (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
- Feiertagszuschläge
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 6.00 Uhr und 24.00 Uhr
- 6-tägige und bezahlte Schulung, in der du neues Wissen erlangst
- Dein Einsatzort in einer top Lage in der Nähe vom Solingen Hauptbahnhof
Customer Service Agent (m/w/d) – Video-Support in Solingen Arbeitgeber: jobvalley
Als Store Manager*in bei einer international erfolgreichen Fashion-Brand in Dortmund profitierst du von einer dynamischen und gemeinschaftsorientierten Unternehmenskultur, die Leidenschaft und Selbstbewusstsein fördert. Das Unternehmen bietet dir nicht nur attraktive Mitarbeiterrabatte von 50 % und mindestens 30 Urlaubstage, sondern auch individuelle Förderung deiner beruflichen Weiterentwicklung sowie wertvolle internationale Arbeitserfahrung in einem globalen Netzwerk. Hier hast du die Möglichkeit, in einem inspirierenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, in dem Mode und Freude an der Arbeit im Mittelpunkt stehen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Agent (m/w/d) – Video-Support in Solingen erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie jobvalley. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beijobvalley ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beijobvalley und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Agent (m/w/d) – Video-Support in Solingen mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei jobvalley darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von jobvalley entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei jobvalley zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
