Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei Pannen und Unfällen, berate telefonisch und bearbeite Schäden.
- Unternehmen: Dynamisches Team im Versicherungsbereich in Neuss.
- Vorteile: Attraktiver Stundenlohn, flexible Arbeitszeiten und vergütete Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Keine Ausbildung erforderlich, Teamarbeit und selbstständige Arbeitsweise sind wichtig.
- Warum dieser Job: Erhalte wertvolle Berufserfahrung und arbeite hybrid nach der Einarbeitung.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Kommunikationsstärke.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Du suchst nach Kundenservice Jobs, Call Center Jobs oder einer Karriere im Customer Support und konntest hier schon Erfahrungen in der Telefonie sammeln? Dann werde Teil des Teams in Neuss als Kundenservicemitarbeiter*in im Versicherungsbereich. Profitiere von flexiblen Arbeitszeiten, einer professionellen Einarbeitung und attraktiven Zusatzleistungen.
Deine Aufgaben:
- Notfallhilfe: Betreue die Kund*innen bei Pannen und Unfällen im Hinblick auf den Rücktransport und der Organisation von erforderlichen Hilfsmaßnahmen.
- Kundenbetreuung: Telefonische, schriftliche und digitale Beratung von Kund*innen.
- Schadenmanagement: Bearbeitung von Versicherungs- und Kfz-Schäden.
- Administration: Erstellung, Prüfung und Weiterleitung von Rechnungen.
Dein Profil:
- Kein Abschluss erforderlich.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Gute Englischkenntnisse.
- Freundliches und kommunikationsstarkes Auftreten.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Teamfähigkeit.
- Polizeiliches Führungszeugnis nach Start erforderlich (online beantragbar).
Was du erwarten darfst:
- Attraktiver Stundenlohn von 15,29 €.
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Sonntag zwischen 7.00 und 22.00 Uhr.
- Vergütete Einarbeitung, die dich perfekt auf den Arbeitsalltag vorbereitet.
- Wertvolle Berufserfahrung im Versicherungswesen.
- Hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung.
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif.
- Einsatzort in Neuss.
Customer Support Agent (m/w/d) Arbeitgeber: jobvalley
Als Arbeitgeber in Neuss bieten wir dir die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams im Kundenservice zu werden, das Wert auf eine professionelle Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten legt. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Entwicklung, während attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld deinen Einsatz belohnen. Hier hast du die Chance, wertvolle Erfahrungen im Versicherungswesen zu sammeln und deine Karriere im Customer Support voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei jobvalley suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei jobvalley im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über jobvalley und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
