Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und entwickle neue Geschäftspotenziale in einem dynamischen Umfeld.
- Unternehmen: Führender europäischer Marktführer im digitalen Poolmanagement.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 30 Tage Urlaub und kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft.
- Weitere Informationen: Intensives Onboarding und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Kundenkommunikation und trage zum Klimaschutz bei.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden europäischen Marktführer im Bereich des digitalen Poolmanagements von standardisierten Ladungsträgern, eine*n Experten*in Customer Service Retail am Standort Ennepetal.
Die vollständige Stellenbeschreibung enthält alle damit verbundenen Fähigkeiten, Vorerfahrungen und Qualifikationen, die von den Bewerbern erwartet werden.
Was du erwarten darfst:
- Eine ausgeglichene Work-Life-Balance dank flexibler Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tagen Urlaub
- Tolle Benefits wie eine kostenlose Fitnessstudio-Mitgliedschaft, Fahrradleasing sowie vielfältige Gesundheitsangebote
- Ein ergonomischer und modern eingerichteter Arbeitsplatz für dein optimales Wohlbefinden
- Finanzielle Extras durch einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge und exklusive Mitarbeiterangebote bei über 120 nachhaltigen Marken
- Ein intensives Onboarding inklusive eines persönlichen Buddys, der dir den Start erleichtert
- Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch einen großen Schulungskatalog sowie individuelle Trainings und Coachings
- Ein Arbeitsplatz mit echtem Mehrwert, der durch CO2-Reduktion, Langlebigkeit der Produkte und Baumpflanzungs-Initiativen aktiv zum Klimaschutz beiträgt
Deine Aufgaben:
- Du übernimmst die professionelle Betreuung sowie Weiterentwicklung bestehender Kunden und identifizierst aktiv neue Geschäftspotenziale
- Als zentraler Ansprechpartnerin stellst du eine erstklassige Kundenkommunikation sicher und bearbeitest Reklamationen lösungsorientiert
- Die Steuerung und Abstimmung kundenbezogener Themen mit internen Schnittstellen wie der Logistik, dem Retail-Management und dem Projektmanagement liegt in deiner Hand
- Zuverlässig erstellst du Angebote, gibst diese operativ frei und unterstützt die abrechnungsrelevanten Prozesse
- Mit deinem analytischen Blick wertest du Markt- sowie Wettbewerbsinformationen aus und erstellst relevante Reports
- Aktiv gestaltest du die Weiterentwicklung unserer internen Service- und Kundenprozesse mit
Dein Profil:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder logistiknahe Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder Key-Account-Umfeld zeichnet dich aus, idealerweise im Retail- oder Logistikkontext
- Fundierte Erfahrung in der Betreuung von Bestandskunden sowie im Reklamations- und Angebotsmanagement bringst du bereits mit
- Der sichere Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) ist für dich selbstverständlich, während ERP-Kenntnisse (z. B. Navision) von Vorteil sind
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus
- Eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Experte (m/w/d) Customer Service Arbeitgeber: jobvalley
Als Store Manager*in bei einer international erfolgreichen Fashion-Brand in Dortmund profitierst du von einer dynamischen und gemeinschaftsorientierten Unternehmenskultur, die Leidenschaft und Selbstbewusstsein fördert. Das Unternehmen bietet dir nicht nur attraktive Mitarbeiterrabatte von 50 % und mindestens 30 Urlaubstage, sondern auch individuelle Förderung deiner beruflichen Weiterentwicklung sowie wertvolle internationale Arbeitserfahrung in einem globalen Netzwerk. Hier hast du die Möglichkeit, in einem inspirierenden Arbeitsumfeld zu arbeiten, in dem Mode und Freude an der Arbeit im Mittelpunkt stehen.
