Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanliegen und unterstütze bei der Lösung von Problemen.
- Unternehmen: Familienfreundliches Unternehmen in Hamburg mit einem tollen Team.
- Vorteile: Durchschnittlicher Stundenlohn von 16,00€ und attraktive Provisionsregelungen.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute ÖPNV-Anbindung für deinen Alltag.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Kundenbindung aktiv mit.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch und erste Erfahrungen im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 15 - 16 € pro Stunde.
Wir suchen eine*n engagierte*n Kundenberater*in in Hamburg! Du bist ein Kommunikationstalent und hast Spaß am Umgang mit Kund:innen? Dann bist du hier genau richtig!
Deine Aufgaben:
- Die Bearbeitung von Kundenanliegen in der In- und Outbound Telefonie
- Die Unterstützung bei der Lösung von Kundenproblemen
- Die Kundenrückgewinnung im B2C Geschäft
- Pflege von Kundenkontakten und Stammdaten
- Informationsweitergabe zu Produkten und Dienstleistungen zur Lotterie Thematik
- Aktive Mitgestaltung der Kundenbindung
Dein Profil:
- Kein Abschluss erforderlich
- Du bist zwischen 16 und 40 Stunden pro Woche verfügbar
- Du bringst bestenfalls erste Erfahrungen im Umgang mit Kund:innen mit
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (akzentfrei)
- Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis notwendig
- Eine hohe Zuverlässigkeit und die Zufriedenheit der Kund:innen stehen bei dir an erster Stelle
Was du erwarten darfst:
- Durchschnittlicher Stundenlohn von 16,00€ (fix sind 15,29 € + variablen Anteil durch Bonus)
- Attraktive Provisionsregelungen
- Einen Starterbonus in Höhe von 200€ (unter Berücksichtigung einer Mindesteinsatzdauer)
- Arbeiten in einem familiären Umfeld
- Gute ÖPNV Anbindung
- Flexible Arbeitszeiten und Schichtmodelle
Kundenberater (m/w/d) Arbeitgeber: jobvalley
Als Arbeitgeber in Hamburg bieten wir dir die Möglichkeit, in einem familiären Umfeld zu arbeiten, das Wert auf Kommunikation und Kundenzufriedenheit legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, attraktiven Provisionsregelungen und einem Starterbonus von 200€ schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima, in dem du deine Fähigkeiten als Kundenberater*in optimal entfalten kannst. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, während du Teil eines engagierten Teams wirst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie jobvalley. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beijobvalley ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beijobvalley und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei jobvalley darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von jobvalley entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei jobvalley zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
