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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze sie bei gesundheitlichen Anliegen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem Fokus auf Kundenservice und Unterstützung.
- Mitarbeitervorteile: Stundenlohn von 15,29 Euro, flexible Arbeitszeiten und attraktive Sonderzahlungen.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine Ausbildung erforderlich, gute Deutschkenntnisse und Empathievermögen.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung und bezahlte Schulung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 15 - 15 € pro Stunde.
Du bist kommunikativ und hast Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen? Starte jetzt als Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Telefonie in Neuss. Übernimm sofort Verantwortung für die Kund:innen im In- und Ausland und unterstütze sie bei ihren gesundheitlichen Anliegen. Genieße die Flexibilität von hybridem Arbeiten und bringe deine Fähigkeiten in einer Rolle ein, die weit mehr ist als nur Kundenberatung.
Deine Aufgaben:
- Erste Anlaufstelle: Sei die Rettungsleine für alle Fragen rund um Kranken- und Unfallversicherung. Du stehst den Versicherten im In- und Ausland zur Seite.
- Notfall-Unterstützung: In hektischen Situationen bewahrst du die Ruhe und leitest die notwendigen Hilfsmaßnahmen ein.
- Weltweite Koordination: Organisiere Serviceleistungen für die Auslandsreisekrankenversicherung, wie z.B. die Koordination von Patiententransporten.
- Gesundheitsprüfungen: Führe Telefoninterviews zur Gesundheitsbewertung für verschiedene Versicherungssparten durch und trage so zur Risikobewertung bei.
Dein Profil:
- Kein Abschluss erforderlich
- Einwandfreie Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- oder ggf. Französischkenntnisse
- Hohes Empathievermögen
- Polizeiliches Führungszeugnis erforderlich (online beantragbar)
Was du erwarten darfst:
- Einen Stundenlohn von 15,29 Euro
- Bezahlte 5-tägige Vollzeitschulung, die dich perfekt auf deine Aufgaben vorbereitet
- Flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 7:00 Uhr und 22:00 Uhr
- Die Möglichkeit, deine Kommunikationsskills weiterzuentwickeln
- Attraktive Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld gemäß Tarif
- Hybrides Arbeiten nach Einarbeitung
Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: jobvalley
Kontaktperson:
jobvalley HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Mitarbeiter im Kundenservice bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Während des Vorstellungsgesprächs ist es wichtig, klar und empathisch zu kommunizieren. Denk daran, dass du in der Telefonie arbeiten wirst – also zeig uns, dass du das drauf hast!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Szenarien vor! Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagieren würdest, und bringe Beispiele aus deinem Leben ein. Das zeigt uns, dass du die Ruhe bewahren kannst, wenn es darauf ankommt.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und du alle Informationen erhältst, die du brauchst. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! In deiner Bewerbung solltest du deine Persönlichkeit und deine Motivation klar rüberbringen. Wir suchen nach Menschen, die mit Leidenschaft im Kundenservice arbeiten wollen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du in der Telefonie arbeitest, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorhebst. Erzähl uns von Erfahrungen, in denen du erfolgreich mit Menschen kommuniziert hast – das wird uns überzeugen!
Mach es übersichtlich: Halte deine Bewerbung klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du die richtige Person für den Job bist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. Dort findest du alle Informationen und kannst sicherstellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen könnten sich um deine Erfahrungen im Kundenservice oder deine Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, drehen. Übe deine Antworten laut, damit du sie flüssig und selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige Empathie und Kommunikationsfähigkeit
Da die Rolle viel mit Menschen zu tun hat, ist es wichtig, dass du deine Empathiefähigkeit zeigst. Bereite Beispiele vor, in denen du anderen geholfen hast oder schwierige Gespräche erfolgreich gemeistert hast. Das wird den Interviewern zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Kundenservice hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Mission und den Werten des Unternehmens vertraut. Wenn du weißt, was das Unternehmen ausmacht, kannst du gezielt darauf eingehen, wie du zur Erreichung dieser Ziele beitragen kannst. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du am Ende des Interviews stellen kannst. Das können Fragen zur Teamkultur, zu den Herausforderungen im Kundenservice oder zu den Möglichkeiten der Weiterbildung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.