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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und unterstütze bei kontobezogenen Fragen.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in der Finanzdienstleistungsbranche für Privat- und Unternehmenskunden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv Prozesse und bringe deine Ideen in einem dynamischen Team ein.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Die Position ist bis zum 31.12.2025 befristet.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus der Finanzdienstleistungsbranche für Privat- und Unternehmenskunden, suchen wir eine*n Sachbearbeiter*in Kundenservice am Standort Essen. Die Position ist zunächst bis zum 31.12.2025 befristet.
Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für den Erhalt, Ausbau und die Entwicklung strategischer Kundenbeziehungen für ein Portfolio von Kund*innen auf nationaler, regionaler oder globaler Ebene.
- Du trägst die primäre Verantwortung für die Abdeckung der Dienstleistungen, stets in Übereinstimmung mit den geltenden internen Richtlinien sowie externen rechtlichen und regulatorischen Rahmenbedingungen.
- Du erleichterst die Interaktion mit neuen und bestehenden Kund*innen.
- Du nimmst Kontakt mit Kund*innen auf und unterstützt bei kontobezogenen Fragen.
- Du baust Beziehungen auf und unterstützt gegebenenfalls bei operativen Prozessen.
- Du gewährleistest die Einhaltung interner Richtlinien sowie externer rechtlicher und regulatorischer Vorgaben.
Dein Profil
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium mit wirtschaftlichem oder administrativem Hintergrund mit.
- Erste Erfahrungen im Bereich Kundenservice oder Finanzdienstleistungen sind von Vorteil.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Präzision, Qualitätsbewusstsein und Effizienz aus.
- Du bist kommunikationsstark und serviceorientiert, mit Freude am Umgang mit Kund*innen.
- Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab.
Was du erwarten darfst
- Eine spannende Position mit abwechslungsreichen Aufgaben in einem innovativen Umfeld.
- Die Möglichkeit, aktiv an Prozessoptimierungen mitzuwirken und eigene Ideen einzubringen.
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten zur Förderung deiner beruflichen Entwicklung.
- Flexible Arbeitszeiten.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Arbeitgeber: jobvalley
Kontaktperson:
jobvalley HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Finanzdienstleistungsbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Produkte und den Markt verstehst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Serviceorientierung zeigen. So kannst du im Gespräch selbstbewusst auftreten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Bereitschaft zur Weiterbildung. Informiere dich über relevante Schulungen oder Zertifikate im Bereich Kundenservice oder Finanzdienstleistungen. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Verstehe die Dienstleistungen, die sie anbieten, und ihre Unternehmenskultur. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben klar zu formulieren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Erfahrungen im Kundenservice und deine kaufmännische Ausbildung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position geeignet bist. Gehe auf deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Freude am Umgang mit Kunden ein.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Deutsch und Englisch fehlerfrei sind, da dies für die Position wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf Kundenservice und deine Erfahrungen beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und präzise kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein Verständnis für die Branche und die spezifischen Herausforderungen im Kundenservice hast.
✨Betone deine Serviceorientierung
Hebe hervor, wie wichtig dir der Kundenservice ist und welche Strategien du anwendest, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten. Teile Beispiele, in denen du erfolgreich Kundenbeziehungen aufgebaut oder verbessert hast.
