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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich im Automotive-Bereich.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams in Hürth mit Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Attraktiver Stundenlohn, geregelte Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem serviceorientierten Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30888 - 38832 € pro Jahr.
Deine Aufgaben
Du hast stets ein offenes Ohr und Kundenkontakt bereitet dir Freude? Dann bewirb dich jetzt und starte als Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Hürth!
Deine Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kulanz- und Reklamationsanfragen im Bereich Automotive
- Kundenbetreuung via Inboundtelefonie
- Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten
- Kombination aus Front- und Backoffice Aufgaben
Dein Profil
- Idealerweise bringst du bereits erste Erfahrung in der Kundenbetreuung mit
- Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Serviceorientiertes Auftreten und Denken
- Gute Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Sicherer Umgang mit dem PC und MS Office Anwendungen
Was du erwarten darfst
- Einen attraktiven Stundenlohn von 14,85€
- Geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Eine Anstellung in Vollzeit (40h/Woche)
- Homeoffice im hybriden Arbeitsmodell (2 Tage Office, 3 Tage Homeoffice) nach erfolgreicher Einarbeitung
- Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit mit den Öffis
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Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Hürth Arbeitgeber: jobvalley
Kontaktperson:
jobvalley HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Hürth
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten oder in der Automobilbranche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Automotive. Zeige im Gespräch, dass du dich für die Branche interessierst und bereit bist, dich weiterzubilden. Das kann einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Praktiziere deine Deutschkenntnisse, insbesondere in der schriftlichen Kommunikation. Du kannst dies tun, indem du E-Mails schreibst oder an Online-Diskussionen teilnimmst. Eine klare und präzise Ausdrucksweise ist im Kundenservice entscheidend.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Center Mitarbeiter (m/w/d) in Hürth
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen, wie Kundenbetreuungserfahrung und Sprachkenntnisse. Stelle sicher, dass du diese Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf besonders auf deine Kommunikationsfähigkeiten eingehen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe deine Serviceorientierung hervor: Zeige in deiner Bewerbung, dass du serviceorientiert denkst und handelst. Beschreibe Situationen, in denen du Kundenanliegen erfolgreich bearbeitet hast und wie du zur Kundenzufriedenheit beigetragen hast.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und deine relevanten Erfahrungen klar dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei jobvalley vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du mit Reklamationen umgegangen bist oder wie du Kunden zufriedenstellst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen im Automotive-Bereich. Zeige dein Interesse an der Branche und erkläre, warum du gerne Teil des Teams werden möchtest.
✨Präsentiere deine PC-Kenntnisse
Da der Umgang mit MS Office und anderen PC-Anwendungen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen damit betonen. Bereite dich darauf vor, spezifische Programme zu nennen, die du bereits genutzt hast, und wie sie dir in der Kundenbetreuung geholfen haben.
