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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch und schriftlich zu verschiedenen Anliegen.
- Arbeitgeber: Werde Teil eines dynamischen Teams im Kundenservice für namhafte Unternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Corporate Benefits, Homeoffice-Optionen und Teamevents.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv und arbeite in einem familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließendes Deutsch und Begeisterung für empathische Kommunikation sind erforderlich.
- Andere Informationen: Bewirb dich in nur 3 Minuten ohne Lebenslauf oder Anschreiben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
Kundenglücklichmacher (m/w/d) gesucht. Starte deine Karriere als Kundenberater*in Inbound (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit ab 30 Stunden/Woche oder als Quereinsteiger (m/w/d) in Frankfurt vor Ort und werde Teil unseres engagierten Teams. In unserem Kundenservice für Unternehmen aus Automobilbereich, KFZ-Versicherung, Verlagswesen und Baubranche bist du das Herzstück in der Beratung und Betreuung. Dein Beitrag ist entscheidend für die Zufriedenheit unserer Kunden und die lösungsorientierte Bearbeitung ihrer Anliegen.
Deine Benefits bei uns:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag und betriebliche Altersvorsorge
- Exklusive Corporate Benefits bei beliebten Onlineshops wie Rossmann, MediaMarkt und mehr
- Monatlich kündbare Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Prämienmodelle mit bis zu 1000,- EUR für Empfehlungen: "Mitarbeiter werben Mitarbeiter"
- Subventioniertes Jobticket bzw. Deutschlandticket
- Moderner Arbeitsplatz mit hervorragender ÖPNV-Anbindung im Ostend nahe der EZB
- Individuelle Remotearbeitslösungen – Tageweise von zu Hause oder bis zu 30 Tage im Jahr aus dem EU-Ausland arbeiten als Workation
- Familiäres Betriebsklima und Duz-Kultur vom Azubi bis Geschäftsführer
- Regelmäßige Teamevents sowie kostenlose Kaffeeküche und Obstbar auf jeder Etage
Deine zukünftigen Aufgaben:
- Ausschließlich telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, bspw. Terminauskunft und -vereinbarung, Anwendungssupport, Infolinebetreuung und Interessentenbetreuung sowie Leser- und Abonnentenservice
- Qualitativ hochwertiger Kundenservice und Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung
- Kundenstammpflege sowie Lösungsfindung unter Zuhilfenahme von Wissensdatenbanken und Kundenmanagement-Programmen
Dein Profil:
- Einwandfreies Deutsch in Wort und Schrift
- Hervorragendes sprachliches Ausdrucksvermögen und Begeisterung für empathische, zielgerichtete Kommunikation
- Serviceorientierung und ein hohes Maß an Engagement
Klingt interessant? Dann bewirb dich in nur 3 Minuten via HeyJobs ohne Lebenslauf oder Anschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen. Bei uns sind alle willkommen, die sich in einem bunten und vielfältigen Agenturumfeld wohlfühlen und gerne mit Menschen kommunizieren.
Call Center Agent Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Branche, in der wir tätig sind, insbesondere über den Automobilbereich und die KFZ-Versicherung. Ein gutes Verständnis der Produkte und Dienstleistungen kann dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kunden kompetent zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und empathisch kommunizieren kannst, was für die Rolle eines Call Center Agents entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Netzwerke wie LinkedIn, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur gewinnen und möglicherweise sogar Empfehlungen erhalten.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf häufige Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Serviceorientierung und deinem Umgang mit schwierigen Kunden. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und bereit bist, dich in die Bedürfnisse der Kunden hineinzuversetzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir Notizen zu den wichtigsten Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu diesen Punkten passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkommunikation hat, solltest du in deinem Anschreiben oder deiner Bewerbung besonders betonen, wie du empathisch und zielgerichtet kommunizierst. Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
Zeige deine Serviceorientierung: Hebe in deiner Bewerbung hervor, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst oder Kunden unterstützt hast, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
Halte es einfach und klar: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise ist. Vermeide komplizierte Sätze und Fachjargon. Eine einfache, verständliche Sprache wird geschätzt und zeigt deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. "Warum möchten Sie in einem Call Center arbeiten?" oder "Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?". Dies zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Rolle auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, während des Interviews klar und deutlich zu sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um deine sprachlichen Fähigkeiten zu zeigen.
✨Zeige Empathie und Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an den spezifischen Herausforderungen und Lösungen hast, die das Unternehmen bietet.
