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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe von Bankkunden entgegen und hilf bei ihren Anliegen.
- Arbeitgeber: Trio Personalmanagement ist dein regionaler Personaldienstleister mit langjähriger Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Schichtgestaltung und Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem unterstützenden Team ohne Verkaufsdruck.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikationsstärke und Freude an der Kundenbetreuung sind wichtig, auch Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten im 2-Schicht-System und tarifliche Zuschläge für Überstunden.
Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler Personaldienstleister. Die gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten Dienstleistungsmentalität.
Standort: Karlsruhe
Arbeitszeit: 20 - 40 Stunden pro Woche
Deine Aufgaben:
- Du nimmst Telefonate von Bankkunden entgegen und kümmerst dich um deren Anliegen zu Themen wie Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr.
- Du vereinbarst Termine mit den Bankberatern.
- Du leistest Hilfestellung bei Anwenderproblemen im Online- und Mobile-Banking.
- Neben der telefonischen Betreuung bearbeitest du auch Kundenanfragen im Chat oder via E-Mail.
- Ganz wichtig: Du musst nichts verkaufen! Du agierst beratend und hilfst den Kunden, die für sie passenden Lösungen zu finden.
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Kundenberatung oder Quereinsteiger mit Interesse an der Kundenbetreuung.
- Kommunikationsstärke und ein ausgeprägter Servicegedanke zeichnen dich aus.
- Du bist kundenorientiert und hast Freude an der Arbeit mit Menschen.
- Du arbeitest eigenverantwortlich und zielorientiert im Team.
- Du besitzt gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist flexibel und bereit, im 2-Schicht-System (Mo-So, 7-12 Uhr & 14-22 Uhr) zu arbeiten. Eine flexible Schichtgestaltung ist möglich.
Unser Angebot:
- Ein attraktives Vergütungspaket und Sonderzahlungen.
- Eine langfristig gesicherte Perspektive mit Option auf Übernahme.
- Abwechslungsreiche und interessante Tätigkeit.
- Einsätze in Deiner Nähe.
- Tarifliche Zuschläge (100 % Feiertagszulage, 50% Sonntagszulage, 25% Nachtzulage, 25% Überstundenzuschläge).
- Persönliche, qualifizierte und mehrsprachige Betreuung.
- Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Attraktive Sozialleistungen.
- Fair Treatment.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung oder Deinen Besuch im Trio-Office in Bretten. Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit möglichem Eintrittstermin und Deiner Gehaltsvorstellung, bevorzugt per E-Mail, zu.
Wir bieten Voll- und Teilzeit Stellen unter anderem in folgenden Bereichen: Metall, Maschinenbau, Dienstleistung, Gesundheit, Soziales, Pädagogik, Elektro, Produktion, Fertigung, Verkehr, Logistik, Lager, Wirtschaft, Verwaltung.
Besuche uns auch auf Facebook und Instagram.
Kontakt: Trio Personalmanagement, Engelsberg 12, 75015 Bretten.
Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit in Karlsruhe Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit in Karlsruhe
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Kundenanfragen im Bankwesen. Wenn du weißt, welche Themen oft angesprochen werden, kannst du während des Vorstellungsgesprächs gezielt zeigen, dass du bereits ein Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden hast.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familienmitgliedern, um sicherzustellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, was in einem Call Center besonders wichtig ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu betonen, dass du bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen, um den Bedürfnissen des Unternehmens gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 4
Nutze soziale Medien, um mehr über Trio Personalmanagement zu erfahren. Folge ihnen auf Plattformen wie Facebook und Instagram, um Einblicke in die Unternehmenskultur zu bekommen und eventuell auch aktuelle Informationen zu offenen Stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit in Karlsruhe
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Trio Personalmanagement. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle als Call Center Agent zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Call Center Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen der Position passen.
Bewerbung einreichen: Sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, per E-Mail an Trio Personalmanagement. Achte darauf, alle geforderten Informationen wie Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung anzugeben.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in einem Call Center arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und freundlich zu formulieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Erzähle von Erfahrungen, in denen du Kunden erfolgreich unterstützt hast. Betone, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Trio Personalmanagement und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du die Werte und die Mission des Unternehmens verstehst und schätzt.
