Customer Care Manager (m/w/d) – AbrechnungsteamInsulinpumpen

Die Ypsomed Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit einem Schwerpunkt auf Diabetes. Die Ypsomed GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort im wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Herzstück unseres Angebots ist das innovative Insulinpumpensystem mylife Loop mit der mylife YpsoPump, das Anwenderinnen und Anwendern die Möglichkeit gibt, ihre persönliche Therapielösung zusammenzustellen. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.

Deine Mission: Du übernimmst die vollständige Rechnungsstellung für Insulinpumpen und Zubehör und sorgst für eine korrekte Abrechnung mit den Krankenkassen. In SAP ERP und SAP CRM erstellst und bearbeitest Du Rechnungen. Du prüfst und überwachst die Kostenzusagen der Krankenkassen, klärst Unstimmigkeiten und stellst sicher, dass alle abrechnungsrelevanten Unterlagen vollständig vorliegen. Mit Deinem geschulten Blick für Details behältst Du auch bei komplexen Abrechnungsrichtlinien, Zuzahlungen und Kostenträgerstrukturen den Überblick. Du stehst in engem Austausch mit Krankenkassen, Kunden und internen Teams, um Abrechnungsfragen zu klären und fehlende Informationen effizient einzuholen. Du kennst die Besonderheiten der Abrechnung von Hilfsmitteln im Gesundheitswesen und kannst komplexe Sachverhalte verständlich kommunizieren. Telefonisch und digital unterstützt Du unsere Patienten bei Fragen zu Zuzahlungen, Genehmigungsprozessen und Rechnungen. Mit Deiner kunden- und lösungsorientierten Art stellst Du sicher, dass alle Beteiligten bestmöglich informiert sind und die Prozesse reibungslos verlaufen.

Das bringst du mit: Abgeschlossene kaufmännische / medizinische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation. Erste Erfahrung in der Rechnungserstellung oder medizinischen Verordnungen, z. B. bei einer Krankenkasse, in einer Arztpraxis oder bei einem Abrechnungsdienstleister. Affinität zu digitalen Tools und eine strukturierte, organisierte Arbeitsweise. Kommunikationsstärke und Spaß an der Arbeit im Team. Idealerweise hast Du bereits mit SAP ERP (z. B. SAP R/3) oder SAP CRM gearbeitet und kannst Dich sicher im System bewegen.

Das bieten wir Dir: Attraktives Gehaltspaket – inklusive Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen. Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und 30 Tage Urlaub – Deine Work-Life-Balance ist uns wichtig. Modernes Arbeitsumfeld – Laptop, Smartphone & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst. Teamspirit & flache Hierarchien – Bei uns bist Du Teil eines freundlichen, unkomplizierten Teams. Entwicklungsmöglichkeiten – Weiterbildung und persönliche Weiterentwicklung sind bei uns selbstverständlich. Unvergessliche Team-Events – Wir feiern unsere Erfolge gemeinsam beim Sommerfest oder der Weihnachtsfeier. Diversity & Inclusion – Wir schätzen und fördern Vielfalt – sei Du selbst!

Klingt das für Dich gut? Dann melde Dich doch per E-Mail (bewerbung@ypsomed.com) oder telefonisch bei Deinem Ansprechpartner Troy Spiller (+49 69 310 197 051) und wir reden zunächst virtuell weiter. Ein Anschreiben brauchen wir nicht, aber wir sind neugierig, was Dich an dieser Stelle interessiert. Über einen ausführlichen Lebenslauf freuen wir uns. Wir melden uns in der Regel in wenigen Tagen und führen dann ein erstes Gespräch. Wenn es passt, treffen wir uns zu einem Zweitgespräch. JETZT BEWERBEN!