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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der freundliche Ansprechpartner für Kundenanfragen zu Bestellungen und Produkten.
- Arbeitgeber: Kamdi24 ist ein innovatives E-Commerce-Unternehmen mit über 1 Million Artikeln.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Einarbeitung, Teamarbeit und ein verkehrsgünstiger Arbeitsplatz in Dresden.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und berate Kunden zu spannenden Themen wie Kamin und Heiztechnik.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Französisch- und gute Deutschkenntnisse; Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Echte Teamarbeit in einem wachsenden Unternehmen mit einer starken IT-Infrastruktur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde Teil unseres Teams – mit deinen Französisch-Sprachkenntnissen! Wir haben über 1 Million Artikel auf Lager – und jeder sucht in Frankreich ein neues Zuhause. Dafür brauchen wir dich! Fühlst du dich in der Online-Welt wie zu Hause und sprichst fließend Deutsch und Französisch? Dann bist du bei uns genau richtig! Als innovatives und dynamisches E-Commerce-Unternehmen präsentieren wir mit Leidenschaft die neuesten Trends und Produkte rund um Kamin, Heiztechnik sowie Grill & BBQ im Onlinehandel. Offene Kommunikation und ein freundliches Miteinander sind für uns genauso wichtig wie die Qualität unseres Produktportfolios. Unser erstklassiger Kundenservice wird von unseren engagierten Kundenbetreuerinnen und Kundenbetreuern geprägt. Sie sind die ersten Ansprechpartner für alle Fragen und Wünsche – und stellen sicher, dass unsere Kunden rundum zufrieden sind, ob per Telefon oder E-Mail.
Jetzt suchen wir Verstärkung: Wenn du gerne auf Französisch kommunizierst und unsere Kunden mit deinem Wissen, deiner Professionalität und deinem Engagement begeistern möchtest, dann freuen wir uns auf dich!
Diese Aufgaben erwarten dich:
- Du bist ein kompetenter und freundlicher Ansprechpartner (m/w/d) für jegliche Anfragen der Kunden zu Bestellung, Lieferung und Zahlungsabwicklung via Telefon, E-Mail und über unser internes Ticketsystem.
- Du berätst unsere Kundschaft bei der Wahl ihres neuen Kaminofens oder Heiztechnik bzw. Grills und des passenden Zubehörs.
- Du pflegst Kundendaten und Aufträge in unserem Warenwirtschaftssystem und schreibst individuell zugeschnittene Angebote.
- Du sorgst für eine vertrauensvolle Kundenbindung und bist immer bestrebt, eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
Diese Fähigkeiten bringst du mit:
- Von Vorteil ist eine Ausbildung, z. B. zum Einzelhandelskaufmann/zur Einzelhandelskauffrau oder zum Bürokaufmann/zur Bürokauffrau – auch Quereinsteiger/innen sind herzlich willkommen.
- Du sprichst vorzugsweise als Muttersprache Französisch und hast zudem gute bis sehr gute Deutschkenntnisse.
- Du bist kundenfreundlich und hast Lust, Kunden zu Fachthemen zu beraten.
- Berufserfahrung als Call-Center-Agent/in oder Kundenbetreuer/in.
- Die Fertigkeit, mit einschlägigen Office-Programmen und Datenbanken zu arbeiten.
- Großes Interesse an den zu beratenden Fachthemen: das sind vor allem Kamin und Heiztechnik.
- Du besitzt einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken und eine hohe Kundenorientierung.
- Deine Arbeitsweise ist zuverlässig und strukturiert – dabei legst du stets eine lösungsorientierte Denkweise und eine positive Grundeinstellung an den Tag.
Das bieten wir dir:
- Eine umfassende Einarbeitung und Unterstützung bei den Fachthemen.
- Aufbau einer eigenen Frankreich-Unit.
- Echte Teamarbeit in einem wachsenden Unternehmen.
- Spannende Aufgaben in einem sehr dynamischen und zukunftsfähigen Markt.
- Eine sehr gute IT- und Kommunikations-Infrastruktur.
- Einen verkehrsgünstigen Arbeitsplatz in Dresden.
Hast du Lust, unser Team zu verstärken? Susann Jentzsch freut sich auf deine aussagekräftige Bewerbung! Sende deine Bewerbung an jobs@kamdi24.de
Telefon: 0351 25930093
Wir freuen uns auf dich!
Kamdi24 | www.kamdi24.de
Mitarbeiter Kundendienst Deutsch / Französisch(m/w/d) Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Kundendienst Deutsch / Französisch(m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse aktiv! Übe, auf Französisch und Deutsch zu kommunizieren, indem du an Online-Foren oder Gruppen teilnimmst, die sich mit E-Commerce oder Kundenservice beschäftigen. So kannst du dein Fachvokabular erweitern und dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vorbereiten.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte, die das Unternehmen anbietet, insbesondere über Kamin- und Heiztechnik sowie Grillzubehör. Wenn du während des Gesprächs spezifisches Wissen über diese Produkte zeigen kannst, wird das deine Chancen erhöhen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für Teamarbeit und eine positive Einstellung. In einem dynamischen Umfeld wie dem unseren ist es wichtig, dass du nicht nur fachlich kompetent bist, sondern auch gut ins Team passt. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Kundendienst Deutsch / Französisch(m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenanzeige sorgfältig durch und achte auf die geforderten Sprachkenntnisse sowie die spezifischen Aufgaben im Kundenservice. Stelle sicher, dass du alle genannten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du diese Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders hervorheben. Erwähne konkrete Beispiele, wie du diese Sprachen in der Vergangenheit verwendet hast.
Zeige deine Kundenorientierung: In deiner Bewerbung solltest du betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile Erfahrungen mit, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Gestalte ein ansprechendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse am Unternehmen zeigt. Verwende eine freundliche und professionelle Sprache, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Motivation für die Stelle oder deine Erfahrungen im Kundenservice. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit zu nennen, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden zeigen.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließende Deutsch- und Französischkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren können. Übe vorher, um sicherzustellen, dass du dich klar und professionell ausdrücken kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere über Kamdi24 und deren Produkte, insbesondere im Bereich Kamin und Heiztechnik. Zeige dein Interesse an der Branche und bringe Ideen ein, wie du zur Verbesserung des Kundenservices beitragen kannst.
✨Betone deine Kundenorientierung
Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor und erkläre, wie du eine hohe Kundenzufriedenheit sicherstellst. Zeige, dass du lösungsorientiert denkst und immer bestrebt bist, die Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen.
