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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstütze sie in allen Servicefragen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Kundenservice und Teamarbeit legt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Keine speziellen Vorkenntnisse nötig, nur eine positive Einstellung und Empathie.
- Andere Informationen: Ideal für Quereinsteiger*innen, die ihre Karriere im Kundenservice starten möchten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du bist erste*r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen und nimmst deren Wünsche wertschätzend auf, egal ob vor Ort, über Video oder am Telefon.
Du unterstützt unsere Kund*innen in allen Servicethemen. Durch aktive Terminvereinbarungen und mit deiner freundlichen sowie empathischen Art gewinnst du neue Kund*innen.
Du erkennst die Bedürfnisse und weitere Beratungsmöglichkeiten unserer Kund*innen und sprichst diese aktiv an.
Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService(w/m/div) Arbeitgeber: Jobwache
Kontaktperson:
Jobwache HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService(w/m/div)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, wie du freundlich und empathisch auf Kundenanfragen reagierst. Das kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Kundenanliegen in der Branche. Wenn du weißt, was die Kunden brauchen, kannst du gezielt darauf eingehen und deine Lösungsansätze präsentieren.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar Tipps für das Gespräch.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deinem bisherigen Leben zu teilen, die deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zeigen. Geschichten über positive Erfahrungen können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinsteiger*in / Betreuer*in KundenService(w/m/div)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und mache dir ein klares Bild von den Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu dieser Position passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da du als erste*r Ansprechpartner*in für Kund*innen fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikations- und Empathiefähigkeiten in deinem Anschreiben hervorzuheben. Gib konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was dich motiviert, im Kundenservice zu arbeiten. Zeige deine Begeisterung für die Unterstützung von Kund*innen.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Erfahrungen enthält, die für die Stelle wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Jobwache vorbereitest
✨Zeige deine Empathie
Da die Rolle des Betreuers im Kundenservice stark auf zwischenmenschliche Fähigkeiten angewiesen ist, solltest du in deinem Interview Beispiele anführen, in denen du empathisch auf die Bedürfnisse anderer eingegangen bist. Dies zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Job mitbringst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Fragen und Anliegen, die Kunden im Service haben könnten. Überlege dir, wie du diese Anfragen freundlich und professionell beantworten würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und gut vorbereitet bist.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Kundenbetreuung ist klare Kommunikation entscheidend. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren. Du kannst auch Rollenspiele mit Freunden oder Familie durchführen, um deine Gesprächsführung zu verbessern.
✨Sei bereit, über deine Motivation zu sprechen
Erkläre, warum du dich für die Position als Quereinsteiger*in im Kundenservice interessierst. Teile deine Begeisterung für den direkten Kontakt mit Menschen und wie du dazu beitragen möchtest, das Kundenerlebnis zu verbessern.
